沟通能力是一个人应该具备的基本技能,生活中每时每刻都在用到沟通。和朋友之间、和家人之间、和同事之间、和领导之间等等。在每一个不同的社会角色之间,我们应该用不同的态度、不同的心态、不同的身份、不同的语气去和不同的人沟通。下面我们就来谈谈和领导沟通的一些小技巧。
态度:对于领导的态度应该尊敬的,你的幸福就掌握在领导的手中,不管是事业单位还是人事单位,如果你得罪了领导,我保证领导有一千种方法把你开除。所以你的饭碗就在领导的手中,没什么大事就不要和领导起冲突,就算有什么大事也要忍一忍,俗语云:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。社会就是一个大染缸,你的个性总会有一天被社会所抹杀,变的世俗、变的圆滑(至少在领导面前)。所以进单位以后应该先把你的脾气改一改,至少让别人看起来自己不是刺头,让自己看起来面目和善。你的态度还决定你的前程,领导总是喜欢用一些用起来顺手也就是听话的人,因为你能最好的去执行他的每一个决定,用心去把他交代的每件事完美的完成,所以你要对领导的态度尊敬一点。
再说另一种态度,那就是我行我素。如果你的硬条件非常的6,那么你就要表现出来不同的态度。桀骜不驯一点但是不要过头了就是目中无人、目空一切。当然这种态度是危险的所以一定要把握好度,在你能完成工作的前提下你的这种态度会在你仕途前进的道路上有很大帮助。领导需要的人有两种,一种是守旧的人,一种是激进的人。有了这两种人公司的发展才会快速而又不至于让公司无流动资金可用,守旧的人为领导保存实力,激进的人为领导在前面探索新的道路让公司前进的更快。如果你是技术型的人才,你忍气同吞声几年后你就抖起来了。这时候你就应该表现出来你的野心(不要太过头了要恰到好处,这就需要你自己把握了根据实际情况而定)让领导看到你是一个上进的人,这样领导才会重用你。
心态:心态很重要,你有怎样的心态就会有怎样的表现。俗语云:“既来之则安之”,要改变自己的心态如果你抱怨自己的工作,那么你就应该在自己的身上找原因,因为羊毛出在羊身上。你应该想想怎么去改变自己的心态让自己接受这份工作,接受领导然后坦然面对这份工作在这份工作上取得更大的成就。我们应该拥有一个怎样的心态去面对领导,这时就要自己给自己洗脑了领导给了你幸福生活的基础,所以你要感激领导。用一种态度去面对领导,不要领导面前一种人,背后一种人。这样不仅领导不喜欢你的假惺惺的态度,还会遭到同事们的诟病。不要刻意去讨好领导,也不要在背后说领导的不是,有时候我们应该换位思考一下,如果你是领导你会怎么做。当你当过领导之后你才会理解有些事那样做就会遭到被领导的人在背后说三道四,而不那样做又达不到所需要的效果。所以改变你的态度,你在领导面前就能应付的来了,当然沟通也就顺利了。
身份:你在领导面前应该给自己的找一个很好的定位,这将决定你在领导面前的受欢迎程度。和领导沟通时应该是一个下属的身份(不是说谦卑、卑服)。
说话及语气:中国的文化博大精深主要就体现在说话上,俗语云:“见鬼说鬼话,见人说人话”(这儿所说的不是贬义,而是面对不同人用不同的态度说话)。你要会说话,尽量用恭敬的语气去说话,用一些美好的词语去说话(不要让领导觉得你只有华丽而不实)要把话说到重点上,还要让领导觉得你说的好。说话要幽默让领导喜欢和你谈话(就像纪晓岚一样,在皇上和和珅之间游刃有余),风默有趣的说话让你在领导面前的地位有很大的提升。
说话说一半,把最重要的那些话留给领导说,获取领导的好感,让领导觉得这想法是他自己想出来的,当然你也会得到相应的好处。通俗的说也就是会拍马屁,拍马屁也是中国的一门高深的学问,这需要看眼色行事。在适合的时间,适合的场合拍不同的马屁,随着领导的调调走起。
领导:在你和领导沟通时,要抓住领导的脾气,要知道领导想听什么样的话,随着领导的脾气说话。如果你有什么请求的话,要把话说的隐晦(但是也不要太隐晦了这样就会适得其反)。
话说:“人在屋檐下不得不低头”,所以在你和领导沟通时要摆正自己的身份、注意自己的语气、注重说话的态度。这样你才能有一个美好的前程,祝你们工作顺利喜欢就点个赞吧。
和领导沟通的技巧有以下这些:
1、不要把某件事不会做当成拒绝的理由。例如,当领导安排工作时,某些下属会面带愁容,说 “这个我不会呀”或者“我不了解情况呀”等来推辞,也许确实是不会或不了解工作所需的背景情况,但绝不可当成拒绝的理由。不会就去学,不了解情况就去了解情况。
2、不要把没时间作为借口。有时候布置任务时,通常是紧急任务,经常听到某些下属这样对领导,说:“我手头还有您和××安排的其他事儿呢,时间排不开呀”等等。
在这种情况下,领导既然安排你,只能说明两件事情,第一,这件事是你职责内的事情,而且比较紧急。第二,这件事只有你能够胜任,领导信任你。不要把没有时间或时间不足当成借口。
3、不要想当然。向上沟通时不要想当然,一是在汇报情况时要有事实作为依据,不要在没有充分调查的情况下就说“我觉得….,肯定是…”等等,没有调查就没有发言权。二是在领导布置工作时要听清楚任务的内容等,不要稀里糊涂地接受任务,然后在最后偏离目标十万八千里时,才对领导说“我以为您说的是……”。
4、不要和他人攀比,特别是犯错误时,更不能和领导相提并论。领导有一天迟到了半个小时,也许是和客户谈到凌晨四五点后才回家洗了个澡,亲吻了一下自己刚满两个月的孩子就来上班了呢。领导的错误自有领导的领导来批评指正,不是我们作为下属应该操心的事儿。
5、不要把责任推给别人。能够作到这一点确实需要一些功力,因为一般的人都下意识地把责任归绺于其他人,这是一种自我保护意识,但却是职场上的一大忌。所以,要从自身找原因,勇于承担责任。
对于初入职场的新人,觉得自己很有优势,忽视与上司的沟通,甚至有的人还目空一切,狂妄自大,看不上上司。
其实,在一家公司,无论公司的企业文化如何,你的直接上司将在很大程度上决定你在公司内的生存环境与发展空间。比如:他会决定分派给你什么任务,如果派给你的工作既能出成绩,又能锻炼人,对你的成长就会很有利。他还能决定派谁跟你在工作中配合,派个有能力的人指导你,在工作中就有学习业务的机会。直属上司还会对你的工作结果给予评价,等等,所有这些都会影响你的成长。
因此,与上司做好沟通对于职场新人来说是非常重要的。技巧一:新进公司,尽可能少说话。尽管说话才能表现自己,但在不摸情况时急于表现,乱说话对自己是不利的。给上司说话的机会,自己尽量倾听。
技巧二:如果要赞许上司,一定要出于真心的仰慕,赞许一定要说出理由,并说到点子上,让上司有“面子”,且你的赞许也不会有谄媚之嫌。如果找不到特别好的理由,用微笑、点头的方式表达也比乱说好。
技巧三:受到上司指责时,不要急于为自己辩解,要及时道歉,最好主动负荆请罪。
技巧四:多找机会与上司交流工作。如开会时,坐在上司旁边,好就开会讨论的工作与上司多交流细节与自己的想法。
技巧五:在工作场所以外偶遇上司时,主动与上司聊聊家常,如天气、见面场所的装修、着装等等,从而在心理上与上司拉近关系。办公室以外,大家是平等的人,你用一种放松的态度对待上司,上司也会感受到与你的亲近而不是距离。