如何从殡仪馆取走寄存的骨灰

我的亲伯父死后火化存在殡仪馆中，寄存证指定的人我们不认识，现在也找不到此人了，但是我们想把骨灰取回来，请问该怎么办？十分感谢你的帮助！补充说明：我这个伯父离弃妻儿，只身在外，和我们算是断绝联系了，我其他伯父和我父亲十分想念他，就打听他的消息，后来得知已故，知其存于馆中，现想取回，葬于祖坟。
急寻答案，谢谢