为什么手机突然自动重启然后电量就0%了

如题所述

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相关建议 2018-12-12

若您的手机电池电量显示异常，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重启手机尝试。
2.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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其他看法

第1个回答 2017-04-03

建议您尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、更换原厂电池尝试是否有改善
3、更新下手机系统版本尝试是否有改善
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测本回答被网友采纳

第2个回答 2018-12-13

你好，非常抱歉，目前因看不到您机器的真实情况，建议您到当地OPPO客户服务中心请工作人员检测处理一下，客户服务中心会为您妥善处理的，请放心，谢谢。