根据《航班正常管理规定》第二十九条第二款规定:由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时,该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班,或为其签转其他航空公司的航班。
如因上述原因,旅客的舱位等级也需变更时,票款的差额,多退少补。具体以民航各航空公司规定为准。
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。
扩展资料
《航班正常管理规定》:
第二十六条在掌握航班出港延误或者取消信息后,各单位应当按照各自职责,做好以下信息通告工作:
(一)承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。
(二)机场管理机构应当利用候机楼内的公共平台及时向旅客通告航班出港延误或者取消信息。
(三)航空销售代理人应当将承运人通告的航班出港延误或者取消的信息及时通告旅客。
各单位应当加强协调,及时传递相关信息,确保对外发布的航班信息真实、一致。
旅客对承运人、机场管理机构、航空销售代理人通告的信息真实性有异议的,可在旅行结束后向民航局确认。
参考资料来源:百度百科——机票
参考资料来源:百度百科——《航班正常管理规定》
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航班取消了怎么办
当航班取消时,你可以采取以下措施:1. 联系航空公司:立即与航空公司取得联系,了解取消原因以及后续的安排。航空公司通常会提供改签、退款或安排其他航班的选项。2. 改签或退票:依据航空公司的政策,选择改签到其他航班或申请退票。航空公司可能会提供免费的改签或退票服务,但也可能收取一定的费用。3. 寻...
航班取消了怎么办
如果航班取消了,有以下几种处理方式:1. 联系航空公司:首先,应该立即联系航空公司,了解航班取消的原因、后续航班安排以及退改签政策。可以通过航空公司的官方网站、电话客服或者社交媒体等途径进行联系。2. 选择改签或退票:根据航空公司的政策和自己的需求,可以选择改签到其他航班或者申请退票。如果需要改...
航班被取消了怎么办
1、如果航班被取消,航空公司会联系出票的售票处,让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班,具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。2、如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变...
航班被取消后的处理方法
当航班被取消时,旅客可以采取以下几种处理方法:重新预订航班、要求退款或赔偿、选择其他交通方式、联系保险公司或信用卡公司以及寻找航空公司的帮助和解决方案。首先,重新预订航班是最直接的处理方式。一旦得知航班取消的消息,旅客应立即与航空公司联系,了解可供选择的其他航班。在大多数情况下,航空公司会...
航班突然被取消了怎么办
1. 保持冷静:首先,保持冷静是关键。尽管航班取消可能会打乱您的计划,但保持冷静可以帮助您更好地应对这种情况。2. 了解取消原因:了解航班取消的原因有助于您采取适当的行动。例如,如果取消是由于天气原因,那么您可能需要考虑改变行程或寻找其他交通工具。如果取消是由于航空公司的问题,您可以要求赔偿或...
航班取消怎么办
一、联系航空公司。乘客可以通过航空公司的官方网站、客服电话或者前往机场柜台获取最新的航班取消信息,并了解应对措施。航空公司会提供改签、退票或者安排住宿等选项。二、处理改签或退票。一旦确认航班取消,乘客应尽快处理改签事宜或申请退票。大部分航空公司都允许乘客免费改签至其他航班,但需要注意新的航班...
飞机取消航班怎么办
一般来讲,对于提前4小时确定延误或取消的航班,航空公司将通过短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送航延通知。旅客购票时留固定电话、虚假电话、他人电话,往往会造成信息接收不到的情况。建议旅客在购票时留下个人有效的手机号码,以确保航空公司能将航班信息准确、及时的发送给旅客。
航班取消原因 航班被取消了怎么办
4、航班被取消了怎么办:(1)首先要确认是航空公司取消了航班,还是因为机场的原因取消了航班,如果是航空公司取消,一般是有赔偿的,或者解决一天住宿和用餐,因此只有到航空公司柜台去处理了;(2)如果是因为机场的原因取消了航班,除非个人买了延误险,否则是没有任何补偿的,放弃幻想,立即采取措施,...
天气原因航班取消怎么办
天气原因航班取消有一下几种办法:退票:航班因为天气原因取消后,乘客应及时找机场值机等有关部门办理退票手续。或请他们在机票上签字、盖章并说明退票原因,乘客持盖章的机票去原购票点办理全额退票。改签:航班因为天气原因取消后,乘客可以直接在机场柜台处免费改签相应航空公司的其他航班。温馨提示:有些...
航班取消了怎么办
当航班被取消时,可以采取以下措施:1、确认航班取消的原因:如果是航空公司的原因,通常可以要求赔偿或免费改签。如果是由于机场或社会因素(如天气)取消,可能需要自己承担一些费用。2、联系航空公司:立即联系航空公司客服,了解航班取消的具体原因和处理方法。可以询问是否有后续航班、是否需要重新预订酒店或...