淘宝卖家后台卖家中心，在已卖出的宝贝中，点击客户的旺旺头像，为什么不能直接弹出窗口呢？详情看图

如题所示，以前是可以的，但是我嫌D盘的文件夹很乱就，整理了一下，更改跟多软件的位置，就出现现在这种状况，请问该什么解决呢，我也试过重装浏览器<谷歌>和千牛客户端，依旧不行。哪位大哥知道，求教我一下，谢谢咯，可以联系我的QQ2925445,