可以通过刷机解决该问题,具体操作如下:
1、下载刷机大师解压后安装,开启手机USB调试模式后连接到刷机大师会自动安装手机端驱动,使手机保持正常的开机状态。
2、点击“更多工具”,选择“ROOT大师"一键ROOT ,等待ROOT成功后自动重启。
3、点击“更多工具”,选择“备份大师"对你的手机进行数据备份。
4、选择刷机的ROM包。
5、准备好ROM,我们就可以开始一键刷机了,刷机开始之前中刷机大师会对手机和对刷机包进行检查,点击“浏览”选中刚才下载好的ROM,别忘了按照提示备份好联系人、短信和应用。
6、进入“一键刷机”模式之后,接下来设备进入自动刷机模式,大概5-15分钟后,即可完成一键刷机,请耐心等待。
建议备份手机数据,双清手机试试,双清步骤如下:
(1)第一步使手机关机;
(2)关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;
(3)此时可以使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipe data/factory reset行,然后按电源键选中;
(4)使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--delete all user data行,然后按电源键选中;
(5)手机会执行恢复出厂设置操作,然后手机会回到主菜单,同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipe cache partition行,然后按电源键选中;
(6)使用电源键选中 reboot system now行,手机自动重启,双清完毕。
若仍不能解决,建议前往当地售后进行检测,售后服务客服中心查询:http://www.nubia.cn/service.php?sid=3