我是中国移动,为什么我有流量都要扣我钱

我办的是那种8元套餐档,没有流量,如果要用流量,扣一元话费就有500MB,不管用没用完第二天就没有了,超出就再扣一元。
今天我免费得到了10G流量,然后我开数据连接,结果显示扣了1元,得了500MB流量。明明我有流量为什么还要扣?我几乎每天用流量不到100MB,基本都是找别人开的热点,本以为不用开了,结果还是要扣钱?怎么回事啊?我明明有流量。怎么办?

提示有流量但产生费用出现此情况可能是一下几种情况:1、在省外漫游情况下,所剩余流量为省内流量,会产生单独的上网费用,建议开通国内流量包;2、剩余流量为定向流量,定向流量是有指定使用渠道或范围,建议按照业务规定使用;3、所扣费用可能是您开通的流量包功能费,建议查询账单进行核实。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2017-10-21

    你所说的免费10G流量请注意生效日期;一般生效会有短信提醒的

追问

已经生效了,我看了的,有10个G的流量。但钱还是扣了。

追答

有可能你的这个流量是定向的,具体你可以咨询运营商。

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第2个回答  2017-10-21
我的卡也是这个移动的小魔卡。你今天看的扣得是昨天的。一天内只要产生流量就会扣钱的。追问

并不是昨天的,我刚刚开的流量数据,几分钟后钱就扣了,昨天我也没用流量也没开数据链接。可不可以取消产生流量就会扣钱?当然是我有流量。

追答

送你的流量没激活亲。中国移动app我的礼包,使用礼包

如果还不行我也不知道了,我现在副卡就是小魔卡。

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