第1个回答 2010-01-31
ISO9001是国际标准化组织发布的一款通用于各行业的旨在提高质量管理水平的标准,企业或组织可自愿选择是否应用。在我国99%的企业是为了扩大宣传或是投标所迫,糊涂领导加不负责任的管理干部一大把,花钱认证就为一张证书,但近年来有所好转,毕竟都是私营企业了,花钱是要增值的。如果真正运行这个管理体系的话是相当有成效的,因为它的主旨是“优化流程”和“持续改进”,并能在多个方面提高管理绩效。具体内容很多,它是顺着产品或服务的生命线而表述的,如:明确各岗位职责、确立目标、制定管理制度和技术规范、人员培训、设备管理、采购和销售管理、新产品开发、业绩考核、对发现的问题制定纠正措施并防止复发的改进等等,几乎覆盖了各个方面,真希望我国的企业管理人员能结合实际把这个好标准贯彻到位!