是EMS的
比如买方不在当地 或者买家觉得东西不好直接拒收 连包装都不拆
退货的时候 卖家有没有理由让买家支付双向运费?
这个淘宝网上有没有 明文规定
这要分情况来看的:
1、如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;
2、如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;
3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。
扩展资料
运费问题的处理原则
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。
约定运费的争议
运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费:
1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理;
2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
参考资料来源:淘宝网服务中心--商品拒签运费如何处理?
发货邮费有谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。
一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a. 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;
b. 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。
如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。
二:买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。
商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品:
a.包邮商品:
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。
7天退货,买家无理由拒收商品:
a.包邮商品,
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费;
b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担。
如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担。
在淘宝上买东西买方拒收回去的运费需要支付吗
1、如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;2、如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。
在淘宝上买东西 买方拒收 回去的运费需要支付吗?
不需要,拒收不需要自己出运费,可以快递公司会直接退回去的,但是需要去协商退款,不然退款会很艰难。以上均为个人观点,希望可以帮助到你。望采纳谢谢。
淘宝上买东西拒收的话,运费谁来出?
支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务\/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明。(如带有价格的发货底单等有效收费证明)支持“七天无理由退货“服务的非包邮商品,由买家承担来回运费。\/iknow-pic.cd...
在淘宝上买东西 买方拒收 回去的运费需要支付吗?
要的。买家无理由拒签,按照淘宝规则,支持七天无理由退换货的包邮商品,发出运费商家承担,拒签运费买家承担,如果商品不包邮,那么商家发出运费和拒签返件运费都需要买家承担。如果商品包邮但本身不支持七天无理由退换货,拒签返件运费买家承担,而且货退回到仓库之后商家可以再次拒签发出,第二次发货的运费也...
中途退货需要承担运费吗
半路退货不需要承担运费。半路拒签快递是不收快递费的,但签收后再退货是需要邮费的。淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。买了运费险退货时邮费的理赔如下:1、买了运费险退货的邮费...
淘宝买方拒收需要承担运费吗
无理由拒收情形,买家需要承担发货运费,如退回存在退货运费,也会由买家承担。商品存在问题,例如运输损坏等等,买家合理拒收不需要承担运费。
淘宝上拒收买方需要承担来回运费么?
寄过来的运费就不用自己承担,一般是商家包邮,拒收再寄回去的话就需要承担运费了,如果有运费险的话就会不会那么贵。现在发货很多都是商家包邮,但是拒收再退回去的一般都是需要买家自己承担运费,所以怕有特殊情况需要退货的话就需要提前购买运费险。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集...
淘宝卖家送的有运费险买家拒收货运费谁出
淘宝卖家送的有运费险因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。运费...
淘宝拒签,卖家买的运费险,会给买家赔付吗?
不会给买家赔付,会给卖家赔付,买家拒签之后不用出任何费用。运费险全称为退货运费险,目前分为退货运费险运费险(买方)和退货运费险(卖方)两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险,反之为卖方退货运费险。在提主的描述中,是卖家运费险,赔付问题是由保险公司赔付给卖家。
淘宝上面。买方拒签快递 卖方需收另外的快递费用吗
不需要的,卖家在发快递的时候就已经付费给快递了,即使买家拒收了,快递退回来,也是不用再次付款什么费用的,放心好了。但是如果有购买运费险的话,拒收这种情况,运费险是不会理赔的