华为Mate10和电脑连接不能传输文件怎么处理

如题所述

华为Mate 10和电脑连接后不能传输文件的原因及解决方案如下:

问题原因:

手机连接电脑后,如果处于仅充电模式,电脑将不会识别出设备中的文件。因为仅充电模式下不支持 HiSuite 连接,也不显示设备中的文件。如果您需要查看设备中的文件,请选择相机 (PTP)模式或者设备文件管理 (MTP)模式。

手机连接 Windows 系统电脑主要有以下三种模式:

    仅充电模式(默认):通过 USB 为手机充电,不显示设备中的文件。

    设备文件管理 (MTP)模式:与电脑传输文件,可访问手机存储和 SD 卡存储的所有文件,并对其进行管理。

    相机 (PTP)模式:使您能够使用相机软件传输照片,并在不支持设备文件管理 (MTP)的电脑上传输任何文件。

解决方案:

1、请您检查是否可以通过 USB 线正常充电。如果无法充电,请更换数据线后重试,建议使用华为原装数据线。

2、在保证数据线正常的情况下,请您在电脑上安装华为手机助手。安装完成后连接手机,确保手机处于相机 (PTP)模式或设备文件管理 (MTP)模式。

      若电脑为 XP 系统,需要安装 windows media player 11或以上版本。

      从状态栏向下滑动,打开通知面板,点击点击查看更多选项,然后选择 USB 连接方式。

3、请更换 USB 端口或更换其他设备连接电脑进行测试,确认是否为电脑或 USB 端口问题。

4、若上述方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:

    通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;

    也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-01-27
是不是没有打开手机的usb调试,还是没有安装手机驱动 是的话,可以用豌豆荚试试能不能连接 1 电脑上安装豌豆荚,打开华为Mate10的usb调试,然后连接它和...本回答被网友采纳

...访问华为Mate10和电脑连接不能传输文件怎么处理
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