可能是电池保护程序启动，建议用户携带手机、发票、保修卡等到当地的魅族授权服务体验中心，请工程师解决。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-03-15
建议您按以下方法排查：
1.检查手机边框有没有磕伤，屏幕区域有没有裂痕，破损；
2.查看距离传感器部位是否有脏污，或者贴了磨砂保护膜(磨砂膜极易引起此类异常，贴膜会改变红外传感器光线折射角度，引起红外功能异常，从而无法点亮屏幕)，建议您清除脏污，条件允许的情况，可以揭除或更换保护膜后再测试；
3.如果以上操作无效，建议您备份好数据后，清除用户数据并升级系统，在不安装任何第三方软件情况下测试功能，如故障存在，建议您尽快将手机送修检测处理。本回答被网友采纳
1.检查手机边框有没有磕伤，屏幕区域有没有裂痕，破损；
2.查看距离传感器部位是否有脏污，或者贴了磨砂保护膜(磨砂膜极易引起此类异常，贴膜会改变红外传感器光线折射角度，引起红外功能异常，从而无法点亮屏幕)，建议您清除脏污，条件允许的情况，可以揭除或更换保护膜后再测试；
3.如果以上操作无效，建议您备份好数据后，清除用户数据并升级系统，在不安装任何第三方软件情况下测试功能，如故障存在，建议您尽快将手机送修检测处理。本回答被网友采纳
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