只需要模拟那场景时的编一段的预定客房的对话,不是要告诉我
服务员该如何~谢谢、、好的加分!!
注意:是编写对话哦~~~
例如:(服务员:你好~这里是xxx,有什么可以为您服务的?
顾客:我要订一间房。
.......)
这样的对话
要酒店预订客房的对话!!!急用啊、、帮帮忙,各位大虾~~
服务员:您好,我是XXX。我能为您做些什么?
顾客:我想订一个房间。
服务员:您好,请问你们有多少人?
顾客:我们。位置
服务员:您好,先生。我给你推荐一个大(中,小盒子)的最低收费,元。这样行吗?
顾客:好吧,带我进去。
服务员:好的,先生。请,错过这条路
服务员:您可以在旅途中与客人多交流。这取决于服务员对变化做出反应的能力。当你看到人们说话时,你可以告诉他们到底发生了什么。
服务员:先生,您的房间在里面。先生,请问您对这个房间满意吗?
是的,这里是正确的地方。
服务员:我再次推荐饮料。
拓展资料
散客行李服务程序和标准条目:
1,客人到来时,服务员应问候他。帮助客人从车上卸下行李。请客人确认行李件数以避免丢失。同时,记下乘用车的数量(如有错误,可根据车辆的数量快速检查行李)。
2,引导客人到服务台办理登机手续登记手续。
,行李员把行李放在离前台2-3米远的地方,并把行李放在正确的位置。他为客人保管行李,等待登记。
4,客人办理完手续后,行李员从接待员处领取钥匙,签到单按房间号码将行李送入客房。
5,在前往行李的途中,行李员主动向客人介绍酒店设施和服务项目。
6,开门给客人介绍使用要求的钥匙。打开客人的门后,检查客房是否符合要求,然后邀请客人进入客房。当行李员进入房间时,他根据客人的指示迅速将行李放在行李架上或放回客人手中。
7,简要介绍客房设施,询问客人是否有其他要求。最后,我祝愿客人在酒店里过得愉快。当他出来时,他轻轻地向客人鞠躬,退后2-3次。然后他转身离开房间,轻轻关上门,立即回到行李房。
8后。回到行李房,行李件数,时间和房间号将在行李记录簿中登记。
部门行李服务标准和程序:
1,当客人看到客人离开大楼或离开电梯时,行李员应主动帮助乘客。
2,当客人来电帮助搬运行李时,行李员应询问客人的房间号码,行李数量和携带行李的时间。
,根据客人的要求,上楼取行李3-5分钟。
4,在进入房间之前,按门铃(或轻敲三次),用中文通知“贝尔服务”或“行李服务”。开门时向客人问好。在客人的同意下,行李被搬进了房子。
5,确认客人的行李件数,然后下楼到客人的收银台。当客人退房时,把行李放在离客人2-3米远的地方看他们的行李。
6,在确认客人已经完成退房手续后,客人将把行李送到大门外,帮助搬运汽车,并向客人告别。7,如果客人不立即离开商店,他可以把行李送到行李房暂存。当客人离开商店时,他们将执行行李递送服务。
8,填写行李处理记录。