软件跟系统冲突，有些软 件可能是有些漏洞或者有损坏，导致使用过程中直接黑屏开不了机；手机没电了，如果彻底的消耗完电量也是会 黑屏的，而且开不了机，此时需要充电；主板或者 屏幕硬 件问题， 近期是否有 过摔、碰现象，手机的主板或者屏 幕 被损 坏，所以无法正常显示，此时可能还是工作状态，但是只是屏幕 看不到； 于以上情况，我们可以扣电池然后重新开机启动，苹果手机可以同时按开机键和home键，这样强制进入bios模式，或者链接电脑进行排查，如果解决不了就去售后维修吧。追问
哥哥，是电脑
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第1个回答 2017-05-05
首先确认下，桌面上所有的文件不能打开还是一个，是不是文件夹，这个文件是你自己的么。
是个什么格式的文件。追问
是个什么格式的文件。追问
后来的文件是Excel表格我自己做的
追答excel的话，可能是文件损坏。你试试新建一个能打开不。
打开后从excel中打开你这个文件看是否有问题（个人觉得不顶事）
是不是我的excel 2016不兼容
追答你说点击右键就卡死了黑屏，这是必然的还是偶然的，如果必然那就有问题了，可能是文件损坏影响了文件系统。
如果是兼容问题，你试试能复制到别的电脑打开么。或者右键用记事本打开看看（这个想法不错）
第2个回答 2017-05-05
进入开始菜单里>控制面板>找到文件删除试试，或者直接重做系统追问
但是那个文件是我还在做的，有用诶
追答之前用了吗
第3个回答 2017-05-05
应该是病毒植入了追问
那有什么解决方法吗，我用360并没有什么病毒被查到啊
追答如果不行重新做系统
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