非知识产权侵权投诉相关，PDD知识产权保护平台暂无法处理；包括但不限于以下场景：
1）分销协议及分销渠道管理；
2）销售价格管控；
3）其他不属于知识产权侵权的投诉。
一般不接受未授权销售，价格过低等投诉理由，PDD知识产权投诉受理时间较长，处理时间为7-10个工作日。投诉通过之后商家也有一定时间的申诉，商家不通过之后会进行下架、屏蔽，售假可能会关店处罚。但如果商家提供了完整的进货链路，PDD会转送被投诉方提供的不侵权声明，如收到不侵权声明需在15天内提供起诉通知，否则会恢复商家链接取消处罚。
简而言之，要在PDD进行线上维权时间长，流程复杂且可能最后需要维权还是要走上起诉的路，建议直接起诉，还可获得商家不法获利的赔偿，更多品牌维权细节，欢迎私我交流！
1）分销协议及分销渠道管理；
2）销售价格管控；
3）其他不属于知识产权侵权的投诉。
一般不接受未授权销售，价格过低等投诉理由，PDD知识产权投诉受理时间较长，处理时间为7-10个工作日。投诉通过之后商家也有一定时间的申诉，商家不通过之后会进行下架、屏蔽，售假可能会关店处罚。但如果商家提供了完整的进货链路，PDD会转送被投诉方提供的不侵权声明，如收到不侵权声明需在15天内提供起诉通知，否则会恢复商家链接取消处罚。
简而言之，要在PDD进行线上维权时间长，流程复杂且可能最后需要维权还是要走上起诉的路，建议直接起诉，还可获得商家不法获利的赔偿，更多品牌维权细节，欢迎私我交流！
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-10-08
拼多多主打低价，平台上的品牌低价乱价问题对品牌方来说影响肯定是比较严重的，处理拼多多的低价乱价方式目前主要有四种：
一、盗图
二、盗商标
三、作品登记证
四、购买鉴定
拼多多受理下列情形的投诉：
1、侵犯商标权，包括销售假冒注册商标的商品、店铺名侵权等。
2、侵犯著作权，包括销售盗版书籍、软件、音像制品、不当使用他人享有著作权的图片、文字、卡通形象、美术作品等。
3、侵犯专利权，包括销售侵犯他人外观专利权、实用新型专利权或发明专利权的商品等；
4、其他依法应受理的知识产权投诉。
拼多多假货处理结果：
（1）该商品永久下架；
（2）限制售假店铺（包括关联店铺）的资金提现；
（3）扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金，用于对假货订单消费者进行赔付；
（4）根据售假程度以及销售历史，平台有权下架售假店铺所有商品，不能上新。
作为品牌方而言，精力和时间有限，有些商家的投诉比较难以处理，这个时候还是建议您选择一家第三方控价公司帮助您进行管控较好！本回答被提问者采纳
一、盗图
二、盗商标
三、作品登记证
四、购买鉴定
拼多多受理下列情形的投诉：
1、侵犯商标权，包括销售假冒注册商标的商品、店铺名侵权等。
2、侵犯著作权，包括销售盗版书籍、软件、音像制品、不当使用他人享有著作权的图片、文字、卡通形象、美术作品等。
3、侵犯专利权，包括销售侵犯他人外观专利权、实用新型专利权或发明专利权的商品等；
4、其他依法应受理的知识产权投诉。
拼多多假货处理结果：
（1）该商品永久下架；
（2）限制售假店铺（包括关联店铺）的资金提现；
（3）扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金，用于对假货订单消费者进行赔付；
（4）根据售假程度以及销售历史，平台有权下架售假店铺所有商品，不能上新。
作为品牌方而言，精力和时间有限，有些商家的投诉比较难以处理，这个时候还是建议您选择一家第三方控价公司帮助您进行管控较好！本回答被提问者采纳
第2个回答 2020-02-06
专业第三方淘宝控价公司常用投诉方法解析：
1、知识产权投诉:
a.商标权侵权，R标（在链接主图或描述图中有突出使用品牌方商标LOGO的情况）
【商标：中文标，英文标，图形标，组合标】
【针对有商标转让的（周期需要半年起）备注:需要商标转让证明】
【针对有商标续展的，备注:需要商标续展证明】
【针对马德里标，备注：需要延展到中国的使用证明】
1567760606206418.jpg
b.版权侵权（在接的主图或描述图中有盗用品牌方图片文字的现象）
【官方是指：官网，官方旗舰店，代言人肖像权】
作品登记证（可用于TM标客户，以及申诉成功的客户）
【建议个人名义办理，因为公司为主体，凭借授权书和发票可以申诉成功，通过个人名义办理，更换权利人进行投诉】
【注意作品登记证办理，最好，原创的图片，最早的发布记录】
1567760625164628.jpg
c.专利权（发明专利，只需要专利证书。外观专利，实用新型专利，后两个需要专利证书，和专利评估报告）【此种方式用的不多，用于同行异品牌投诉】
上诉几种方式，结果，链接删除下架，店铺扣2-6分，投诉时间3-7个工作日
2、疑似假货处理投诉：
a、未生产投诉（适用小店铺，以及旺旺长期不在线店铺）
b、厂名厂址投诉（需要营业执照副本，更换权利人投诉，适用于TM标客户）
c、真假货对比（通过信息层面的对比）
d、购买鉴定（建议个人申请账户）备注：未生产投诉，购买鉴定，真假货对比必须有R标
购买鉴定解释：针对有客户担心鉴定为假货，是否遭到起诉，可以说，阿里有诚信机制会保护投诉人的投诉信息，不对外公开，所以对方无法获得投诉的信息。一些大品牌也是如此操作，当然一些非常规投诉方法一般第三方公司都会提前与品牌方沟通才会进行使用的。
投诉结果：真假货对比，未生产，厂名厂址，三种投诉成功，链接删除下架，店铺扣2-6分，周期需要3-7工作日。
购买鉴定投诉成功，相关类目链接下架，店铺起扣12分，屏蔽半个月。
3、疑难店铺难以投诉处理的怎么办?
a.自拍图：意味着未侵犯知识产权，R标可从疑似假货三个方法进行处理，TM标客户用美术作品登记证和厂名厂址投诉
b.链接中采用间隔关键词的做法
c.无图
B和C两种情况 唯一解决办法就是异地购买鉴定！
三、线上管控流程
第三方公司一般都会根据品牌方的管控需求来进行操作，常规品牌方需求有以下几种：
1、控价需求：
a.品牌方出控价价格表
b.运用专业电商数据采集软件排查出链接（低价、满减、优惠券），反馈品牌方
c.先通知乱价方，不改在进行投诉
2、未授权店铺治理需求：
a.品牌方提供白名单客户
b.排查出链接，白名单之外的予以通知，同意的缴纳保证金，协助品牌方进行分销商招募收编！
3、线上电商平台禁销：
a.前期密集排查处理
b.打击未授权
c.再次打击关键词引
1、知识产权投诉:
a.商标权侵权，R标（在链接主图或描述图中有突出使用品牌方商标LOGO的情况）
【商标：中文标，英文标，图形标，组合标】
【针对有商标转让的（周期需要半年起）备注:需要商标转让证明】
【针对有商标续展的，备注:需要商标续展证明】
【针对马德里标，备注：需要延展到中国的使用证明】
1567760606206418.jpg
b.版权侵权（在接的主图或描述图中有盗用品牌方图片文字的现象）
【官方是指：官网，官方旗舰店，代言人肖像权】
作品登记证（可用于TM标客户，以及申诉成功的客户）
【建议个人名义办理，因为公司为主体，凭借授权书和发票可以申诉成功，通过个人名义办理，更换权利人进行投诉】
【注意作品登记证办理，最好，原创的图片，最早的发布记录】
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c.专利权（发明专利，只需要专利证书。外观专利，实用新型专利，后两个需要专利证书，和专利评估报告）【此种方式用的不多，用于同行异品牌投诉】
上诉几种方式，结果，链接删除下架，店铺扣2-6分，投诉时间3-7个工作日
2、疑似假货处理投诉：
a、未生产投诉（适用小店铺，以及旺旺长期不在线店铺）
b、厂名厂址投诉（需要营业执照副本，更换权利人投诉，适用于TM标客户）
c、真假货对比（通过信息层面的对比）
d、购买鉴定（建议个人申请账户）备注：未生产投诉，购买鉴定，真假货对比必须有R标
购买鉴定解释：针对有客户担心鉴定为假货，是否遭到起诉，可以说，阿里有诚信机制会保护投诉人的投诉信息，不对外公开，所以对方无法获得投诉的信息。一些大品牌也是如此操作，当然一些非常规投诉方法一般第三方公司都会提前与品牌方沟通才会进行使用的。
投诉结果：真假货对比，未生产，厂名厂址，三种投诉成功，链接删除下架，店铺扣2-6分，周期需要3-7工作日。
购买鉴定投诉成功，相关类目链接下架，店铺起扣12分，屏蔽半个月。
3、疑难店铺难以投诉处理的怎么办?
a.自拍图：意味着未侵犯知识产权，R标可从疑似假货三个方法进行处理，TM标客户用美术作品登记证和厂名厂址投诉
b.链接中采用间隔关键词的做法
c.无图
B和C两种情况 唯一解决办法就是异地购买鉴定！
三、线上管控流程
第三方公司一般都会根据品牌方的管控需求来进行操作，常规品牌方需求有以下几种：
1、控价需求：
a.品牌方出控价价格表
b.运用专业电商数据采集软件排查出链接（低价、满减、优惠券），反馈品牌方
c.先通知乱价方，不改在进行投诉
2、未授权店铺治理需求：
a.品牌方提供白名单客户
b.排查出链接，白名单之外的予以通知，同意的缴纳保证金，协助品牌方进行分销商招募收编！
3、线上电商平台禁销：
a.前期密集排查处理
b.打击未授权
c.再次打击关键词引
第3个回答 2019-10-08
销售你家产品不是好事吗？你说的意思是不是他们卖的是假货？
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