调解矛盾纠纷既要坚持依法调解，又要贯彻以德感化。道德教化具有弃恶扬善的无形力量。很多情况下，道德伦理教育更容易使当事人心悦诚服地接受调解意见，可以减少其抵触心理，主动履行义务，这种情况在婚姻家庭与遗产纠纷中表现尤为明显，因为感情因素在这类纠纷中起着相对决定的作用。
法律的局限性和民事行为以及道德调整的广泛性，决定了在调解矛盾纠纷时，要重视社会主义道德教育。我们知道，民事行为的特点是：法律没有明确规定禁止的，人们都可以为之，都是合法的行为，因此，民事行为的范围非常广泛；我们知道，法律，只是调整人们最基本的行为规范，绝大部分的民事行为都没有现成的法律条款来规范；我们也知道，道德，不仅调整人们的行为，而且调整人们的思想意识，几乎无所不包。因此，在调解矛盾纠纷时，我们既要重视依法调解，更要重视依靠道德规范，依靠社会舆论，依靠人的良知，用基本的道德观念去规劝、疏导、教育、挽救。
二、善于动员多种力量参与协助调解
人们生活在复杂的人际关系之中，受到周围各种力量的影响，许多情况下，矛盾纠纷的发生和解决，并不是一个人所能办到的。因此，调解员要善于调动影响纠纷和当事人的外部因素，取得当事人的亲友和社会力量的支持和帮助。
调解员在调解纠纷时，要善于利用熟悉当事人情况的亲人、知心信任的朋友参与调解。因为这些 人了解当事人的心理动态，一般能够从当事人利益的角度出发，与当事人谈话投机，他们的意见往往得到重视，易于被接受。尤其是对婚姻家庭和遗产继承的纠纷，家人、朋友和长者参与调解，及时进行疏导、劝说，一般是能够促使双方相互谅解，消除隔阂，解决纠纷。在调解涉及宗族群体的纠纷时，更应注意动员辈分大声望高的人协助。
三、演好人民调解和行政调解的角色
我国的调解主要有法院（司法）调解、仲裁调解、律师（法律工作者）调解、行政调解、人民调解等等。在这里，我们只是探讨调解绝大多数纠纷的人民调解和行政调解，要求扮演好人民调解和行政调解两种角色。
四、善于做到换位思考
换位思考的方法运用，会让当事人感到调解员考虑问题全面，处事公正，是从他们的利益出发，从而消除对调解员的抗拒心理，听取调解员的合理建议，便于调解的顺利进行。
俗话说：小吵怡情。矛盾处理好了，就能让双方更了解对方
矛盾纠纷调解方法步骤
法律分析：方法步骤：1、及时稳定当事人情绪，为开展调解创造先决条件 凡发生矛盾纠纷的，都是因某些利益冲突而又不能达成共识，各持己见才发生纠纷。2、在调解中一定要严格掌握“评、判、裁、决”四个字 3、在调解工作中常使用的几种方法 明之以法，把握原则。析之以理，辨明是非。4、加强学习，...
矛盾纠纷调解方法
有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益，而是为了争面子、赌气，对于此类纠纷，调解人员就可以先用“背靠背”调解法。调解人员分别做当事人的工作，待双方当事人的情绪稳定，意见接近时，再把当事人叫到一起“面对面”地做工作。促使双方当事人相互谦让、心平气和地进行协商，使纠纷得到圆满解决，从而避免...
当两个人发生矛盾,如何化解冲突?
1. 坦诚沟通是关键。双方应主动表达自己的感受和需求，同时倾听对方的立场。这种开放的态度有助于增进理解，找到解决分歧的共同点。2. 积极寻求解决方案。在沟通的基础上，双方应共同努力，从各自的角度出发，提出并尝试实施可能的解决方案。面对难题，可以考虑引入第三方，如调解专家，以帮助达成共识。3. ...
矛盾纠纷调解方法
1. 当双方发生矛盾时，首先可以尝试协商解决。2. 若当事人不同意协商或协商不成功，或者和解协议达成后不履行，可以向调解组织寻求帮助。3. 如果调解仍然无法解决问题，或者调解达成后对方不履行协议，可以选择申请仲裁。4. 另外，作为最后的手段，当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。法律依据包括：《中...
如何调解矛盾纠纷
2.沟通协商：通过沟通协商，双方可以交换意见，寻求共识。在协商过程中，要注意尊重对方的权益，以和平、理性的方式进行交流。3.寻求第三方协助：如果双方无法自行解决矛盾纠纷，可以寻求第三方的协助，如调解员、律师等。他们可以提供专业的意见和建议，帮助双方达成和解。制定解决方案：在协商过程中，双方...
矛盾纠纷调解方法
法律分析：因民事纠纷无法解决需要调节的，可以向人民调解委员会申请调解，人民调解员会根据纠纷的具体情况，采用多种方式调解民事纠纷，帮助当事人自愿达成调解协议。如果人民调解委员会无法调解的，可以向人民法院申请调解，由法院在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。《中华人民共和国人民调解法》第二...
家庭矛盾找谁调解
调解家庭矛盾的机构一般是村委会、居委会、公安机关、工作单位，当然还有基层人民调解委员会，也可以通过信任的长辈或亲朋好友作为调解人来帮助调解。这些单位往往都设有人民调解委员会，这是基层解决人民内部纠纷的群众性组织，其在城市以居民委员会为单位，农村以村民委员会为单位建立。家庭纠纷的处理方式有...
矛盾纠纷调解方法步骤
1. 及时稳定当事人情绪，为开展调解创造先决条件。凡发生矛盾纠纷的，都是因某些利益冲突而缓悄又不能达成共识，各持己见才发生纠纷。2. 在调解中一定要严格掌握“评、判、裁、决”四个字。3. 在调解工作中常使用的几种方法：- 明之以法，把握原则。- 析之以理，辨明是非。4. 加强学习，掌握...
矛盾纠纷调解方法
1. 遇到无法解决的民事纠纷，可以向人民调解委员会寻求帮助。该委员会将派出人民调解员，依据具体案件情况，通过多种调解手段协助双方达成共识。2. 如果人民调解委员会无法解决您的纠纷，可以向人民法院提出调解申请。法院会在充分了解事实的基础上，明辨是非，进而帮助双方达成调解协议。3. 根据《中华人民...
矛盾纠纷调解方法
当发生矛盾时，可以先双方协商，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的可以申请仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。法律依据 《中华人民共和国民法典》第二百三十三条 物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁...
