惠普 HP ENVY 15 Notebook PC 一定要装64位系统吗?

电脑基本信息

我的电脑 惠普 HP ENVY 15 Notebook PC 笔记本电脑

操作系统 Windows 7 旗舰版 64位 SP1

主显卡 独立显卡(对游戏和电影支持较好)

IE浏览器 版本号 9.0

基本硬件展示

处理器 英特尔 第三代酷睿 i5-3380M @ 2.90GHz 双核

主板 惠普 1961

内存 4 GB ( 海力士 DDR3 1600MHz / 海力士 DDR3L 1600MHz )

主硬盘 日立 HGST HTS541075A9E680 ( 750 GB / 5400 转/分 )

主显卡 NVIDIA GeForce GT 740M ( 2 GB )

显示器 友达 AUO32ED ( 15.3 英寸 )

网卡 瑞昱 RTL8168/8111/8112 Gigabit Ethernet Controller / 惠普

声卡 IDT High Definition Audio CODEC @
装32位的会不会导致某些功能用不了··例如指纹解锁·触控板等等·

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，您的机器是可以安装32位操作系统的，一般情况下不会导致某些功能无法使用的。不过64位系统运行起来比32位的系统理论上快2倍，且支持的内存容量大于32系统的，32位系统最多支持4G内存。

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。追问

那我是追加内存提高速度·还是装32位提高速度··现在打开很多软件都卡
打开办公软件都卡·弹出窗口都卡·运行不顺畅

追答

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据你的描述，建议您参照如下信息：
1、随机启动的软件造成机器运行慢，可以通过运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消可疑选项前面的对钩，然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。
2、软件使用造成内存使用率高。 建议您调出任务管理器(WINXP CTRL+ALT+DEL)，进入”进程“选项卡，看”内存“及“CPU”栏，从里面找到占用资源较高的程序通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换，问题即可得到解决。
3、驱动安装不当，造成机器运行慢。 各种版本驱动与测试版驱动安装可能会造成机器运行慢。建议您可以为机器安装下最新版本的驱动程序看看是否可以解决。
4、如果进行以上操作后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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