明确答复：直接在淘宝光网上进行店铺投诉，在你已买到宝贝页面，该订单上有投诉维权，你点击进去申请维权，三天内淘宝会给你们双方协商，如果卖家同意、他会给你一个收货地址，这时候你在一天之内把东西按地址快递回去就可以了。
扩展回答：
淘宝网会根据你们旺旺的聊天记录等来判段你们的是与非，如果是卖家的不是他们会被处罚，严重的会导致罚款，封店。
所以我觉得卖家应该不会为了这一笔生意段了自己以后的路，他们会为自己的信誉度考虑的，轻易不会给顾客找麻烦，他们宗旨是顾客就是上帝。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-06-12
你把聊天记录，收到的信息，保留起来，像淘宝投诉。那商家就惨了。我上次也是的，商家用邮件、手机短信、旺旺等威胁我，我把聊天记录上传到淘宝，后来那B女的打电话来求我。在淘宝我买到的宝贝那里有个维权的按钮，你传上去，相信会有一个比较满意的解决。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-06-12
宋聪聪律师
擅长:婚姻家庭
张保刚律师
擅长:公司法务
刘勇律师
擅长:损害赔偿
王莉律师
擅长:劳动工伤
陈娜律师
擅长:税务合规
朱哲雨律师
擅长:合同纠纷
李昌锁律师
擅长:经济纠纷
李金杏律师
擅长:债权债务
查
看
更
多
- 官方电话在线客服官方服务
- 官方网站电话咨询
相似回答
