如果手机无法发送短信息,可查看是否可以接打电话。
如不可以,可查看机器信号是否稳定、话费是否充足。
手机接打电话正常,无法发送短信的情况,可进行以下操作:
1.查看信息中心号码是否正确(信息中心号码请与当地网络运营商联系,电信卡没有信息中心号码的设置)
2.更换其他SIM卡尝试。
3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知,若有更新推送通知可将手机升级到最新版本。
4.以上步骤操作无效,可备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将机器恢复出厂设置尝试。
操作方法:设置-重置-恢复出厂设定。操作完成后机器将会自动重启。
如下图:
(1)在待机页面点击选择【设置】。
(2)向上滑动屏幕,点击【重置】。
(3)点击【恢复出厂设定】。
(4)点击【重置设备】。
(5)点击【全部删除】即可。
如上述操作后问题依然无法发送短信,可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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