不需要，有的地方的客服会让你报一下你的身份证号加一确认，确认无误后就会帮你取消了。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-05-14
移动魔百盒出厂密码是10088或10086,
解决开机没有获取到正确账号密码的方法：
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）。
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
0086。
解决开机没有获取到正确账号密码的方法：
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）。
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
0086。
第2个回答 2019-05-14
移动魔百盒出厂密码是10088或10086
。解决开机没有获取到正确账号密码的方法：
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）。
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
4,服务密码，是中国移动的客户身份识别代码，由一组6位阿拉伯数字组成，客户凭此密码可以通过中国移动各渠道办理需要凭密码进行身份认证的业务和享用需要凭密码进行身份认证的服务。通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为。很多时候我们会因为各种原因遗失这张卡，这个时候就可以利用移动公司提供的密码重置服务了。
方法如下：
方法一：可持机主有效身份证件原件至当地移动公司营业厅办理。
方法二：登录中国移动官方网站重置密码。步骤如下：
1、登录中国移动官方网站。网址：中国移动，并且注意修改地区。
。解决开机没有获取到正确账号密码的方法：
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）。
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
4,服务密码，是中国移动的客户身份识别代码，由一组6位阿拉伯数字组成，客户凭此密码可以通过中国移动各渠道办理需要凭密码进行身份认证的业务和享用需要凭密码进行身份认证的服务。通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为。很多时候我们会因为各种原因遗失这张卡，这个时候就可以利用移动公司提供的密码重置服务了。
方法如下：
方法一：可持机主有效身份证件原件至当地移动公司营业厅办理。
方法二：登录中国移动官方网站重置密码。步骤如下：
1、登录中国移动官方网站。网址：中国移动，并且注意修改地区。
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