如何与人有效沟通?

如题所述

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第1个回答  2019-02-03
一、沟通的重要性:在整个直销事业的发展过程中,沟通是我们是事业成功与否的关键,掌握正确的沟通技巧,才能使我们顺利通往成功之路。

二、沟通的原则:沟通的结果有四种:A你赢我输;B我赢你输;C你输我输;D你赢我赢。显然最后一种双赢的模式为沟通的原则。

三、沟通必须注意的事项:有气势:沟通时,要兴奋、激动、口气要肯定,这样才能给对方信心,如果你的沟通有气无力,没精打采或垂头丧气,沟通肯定会以失败而告终。

有准备:主要要有以下二方面的准备:A充足的资料和证据;B充分了解对方的各方面的情况:比如家庭、职业、休闲、性格、爱好和理想等等,以做到知己知彼,百战不殆。避免争执:沟通最忌引起争执,争执最容易坏事。如何避免争执呢?可以A借用权威资料B引用他人或自己作为例子说服C使用缓和的语气去沟通等等。

四、正确的沟通模式:一个完整的沟通模式包括以下六部分内容:关心的话(邀约时):你必须关心对方的生活及对方的事业,以了解对方的真正需求,只有如此才能做到心中有数,有针对性的沟通,才能打动对方达成共识。赞美的话(邀约时):赞美是做人的一种美德,必须学会真诚的赞美别人,因为人一旦受到赞美便难以拒绝他人的好意或建议,另外赞美可以提高人的自信心。感谢的话(会中会):沟通的时候,你要对对方说:非常感谢公司及业务指导给以你的机会和帮助,感谢下级的努力和配合,这样给人的感觉就是这家公司非常的棒、直销事业非常的好,如果不好为什么要感谢呢?如此才能引起对方的兴趣,投入精力去了解直销。认同的话(会中会):沟通时候难免会产生不同的观点,正确的方法是:当对方有不同的意见时,要先认同对方的观点避免争执(比如说‘你说的对——,但是——’),再慢慢引导和解释。理想的话(会中会):直销事业很讲究创业精神,要有进取心,要有理想和抱负而不是一般人能够成功的,你要改变其观念,让其引起极大的危机感,进而认同你的观点和你一同创业。信心的话(会后会):有欲望不一定有信心,更不一定会有行动,只有信心来了才会行动,所以要想办法鼓励他给他打气,让他相信公司、产品和制度,相信你和他自己,这样就会行动了。

五、沟通的三同:同情:你要同情对方的遭遇或生活状况,要有一颗善良的同情心,但要特别注意同情的方式,同情的同时千万不要伤害了对方的自尊心,因为很多人很好强,不希望别人同情他。

同意:即要同意对方的观点,避免争执,然后慢慢的去引导他改变其看法,解释理由让他接受。

同化:这是沟通的最终目的,即使对方接受你的思想、观点、公司及产品等等。

六、如何与九种人沟通:

机关枪型:比较聪明,话多而快,要注意多赞美他,同时,沟通好后要叫其不要做大喇叭。

内向型人:要注意引导他提问题,用问答式沟通比较好。

爱面子的能力较强的人:尽量不要在其办公室或其家里沟通,最好在会场,请高手沟通(ABC法则)最好。而你一对一沟通往往达不到目的。

持负面意见的人:A要立场坚定信心十足B用反问法C举一些成功的例子去说服D不要忘了把语气软下来。

思考型:不要啰嗦,对方有问你才答;提供充足的资料给对方了解就可;不要催促他办卡;注意跟进;保持联络让其主动找你办卡。

犹豫不觉型:这种人认同直销直销事业但又担心做不起来,或者是其他原因,最好是你给他信心,帮助他下决心下决定。盲目冲动型:容易加入也容易死线,要叫其了解清楚,告诉他你不是担心他会不会去做,而是如何做成功。

智力低者:耐心解释到其明白为止。

老人退休者:以产品以串门为导向,一般不讲事业。本回答被网友采纳详情
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第2个回答  2020-09-27

教你一个和喜欢的人,好的沟通方式:观察不评价,表达自己的感受,表达自己的需要,提出自己要求。

第3个回答  2020-04-03
第4个回答  2020-09-27

别因为生活的琐事,工作的琐事,而错过了身边的她。

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