当顾客说产品在网上销售时,你怎么回应?
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销售与客户沟通话术
错误回答:网上的是假货,你爱在哪买就在哪买,买到假货,我也不负责。 正确回答:在哪儿买其实真的不重要,是不是您想要的才是最重要的,您花钱去买那个不知道是真是假的产品,还不如直接买一个普通的产品,如果说你决定了去买高品质的产品,要买就买正品,这样你用着也放心,您说对吧? 当顾客说产品太贵了,该怎...
都说网上服装店的衣服比实体店的便宜,实体店怎么应对
第一招线上线下大不同 针对这种情况，导购一定要了解到顾客说的是哪款产品，借机向顾客说明一些公司通常网上销售的产品与线下的产品是区分开来的，虽然看起来大同小异的产品，但是在面料、工艺上可能存在着很大的差异。告诉顾客所有的公司在产品管理上都分为山峰产品和山谷产品，互联网上销售的一般都是山谷...
当来我店里消费的顾客向我推销她的产品我要怎么回复?不想买他那个又怕...
哼哼 嗯，当来你店里消费的顾客 像你反推销他的产品是你应该怎么回复哎，你应该说呃顾客您好，我这个产品暂时不需要 我可以你可以把这个你的产品信息或者是传单留给我 如果我店里有其他顾客需要，或者说我的亲朋友需要的话，我会向他们介绍 然后哎销售你的这个产品，你看可以吗？啊，我暂时是用不到...
与客户沟通的说话技巧
1、看着对方说话 无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,忽略你的顾客,他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话,会令对方产生不安。如果你一直瞪者对方,对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望者顾客,并诚意地回答对方的问题。 2、经常面带笑容 当别人向你说话,或你向别...
网络销售沟通技巧分享
我们和客户在网络销售上的沟通，讲究的是用最简短的词语，表达出你想表达的意思，如果你说一句话一个表情，如果客户是年轻人这些都没什么，万一和我们不是同龄人，那么客户就会觉得我们很幼稚，工作不够认真。以至于印象分大打折扣。与客户沟通切忌用你的口头语 口头语也叫口头禅，比如我晕，我的天，我...
当顾客抱怨时,服装导购如何巧妙处理
当顾客对某一件服装不合适或质量问题要求退货时，你要学会把这次退货转换成一次新的销售机会。而机会的把握就是要对顾客礼貌、热情，不推托、不冷落。服装导购员处理退货的正确用语 1.好的，我帮您换一下，您看换哪一件好呢?2.没关系，我帮您换一件;3.请原谅，按规定这是不能退换的;4.对不起，...
优秀客服聊天话术
优秀客服聊天话术,因为我们在网上销售东西,所以就会有网上销售客服,那么大家在沟通顾客的时候都是通过文字交流的,不知道顾客是什么人,所以就需要一定的的话术,优秀客服聊天话术 优秀客服聊天话术1 首尾话术 欢迎语: xxx专注xxxx领域xxx年!关注加购,方便您随时购买哦~ 我是您的专属客服xxxx,很高兴为您服务~ 您好...
如何去和顾客沟通技巧
二、“闻”—观察的技巧观察的技巧贯穿于整个销售过程中,尤其是在与客户建立良好关系时,很有价值。在与客户沟通过程中,客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作,这些肢体语言都是他心理状况的反映,一个优秀的销售人员一定要善于把握,并适时地给予回应。同样,客户周围的环境,具体可以指他的办公室的布局和陈列...
销售技巧:当客户说贵,网上有,考虑一下,该如何回复会比较好呢?
当客户提到产品价格高、网上有更便宜的或者需要考虑一下时，以下是一些回复的销售技巧：强调产品的价值和独特性："是的，我们的产品可能相对其他产品来说价格稍高，但是它具有独特的特点和优势。""我们的产品经过精心设计和研发，采用高品质的材料和先进的技术，可以提供更好的效果和持久的使用体验。""...
