三星手机相机功能出现问题，建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-10-09
您好：
根据您的描述，我们建议您如下操作：
1. 检查手机电池供电是否充足。
2. 如果电池供电充足的情况下还是不能拍照，有可能是相机被锁，按“电源键”解锁。
3. 按“电源键”解锁后依然不能拍照，（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
4.恢复出厂设置后还是不能正常拍照，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
本回答被网友采纳第2个回答 2018-03-31
第3个回答 2018-05-22
三星手机照相机打不开的解决方法：
1、将手机关机重启。
2、清除相机的数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（先备份相册中照片和视频，以免数据丢失）。
3、若手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前备份手机数据）。
4、若无法使用相机功能，请备份手机数据，然后恢复出厂设置。
5、检查手机是否安装了手机卫士之类的软件程序，然后卸载尝试，检查是否是因为第三方软件不兼容的原因导致的。
第4个回答 推荐于2017-09-17
恢复出厂设置解决。
1、点击三星手机桌面上的应用程序图标。
2、在应用程序界面上点击设定图标。
3、在设定界面里，选择一般选项卡，在一般选项卡里可以看到重置图标，点击重置图标进入 三星手机的恢复出厂设置的入口。
4、在重置界面上可以看到恢复出厂设定。
5、点击恢复出厂设定界面下方的重置设备，进行三星手机恢复出厂设置。
1、点击三星手机桌面上的应用程序图标。
2、在应用程序界面上点击设定图标。
3、在设定界面里，选择一般选项卡，在一般选项卡里可以看到重置图标，点击重置图标进入 三星手机的恢复出厂设置的入口。
4、在重置界面上可以看到恢复出厂设定。
5、点击恢复出厂设定界面下方的重置设备，进行三星手机恢复出厂设置。
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