一,管理者如何与下属沟通
1、了解下属的工作目标
每个员工都有他们自己的目标,目标其实就是人的希望,我希望得到什么东西,这个东西就是我的目标。作为一位管理者,可以通过跟下属在工作目标方面的讨论,了解到员工对自己未来的规划,以及对企业的态度。管理者没有办法保证,所有的员工都能够认同企业的文化、愿景,但是可以让他们在进行了一定的沟通之后,搭建员工工作目标和企业的桥梁,并通过不断的沟通,强化员工与企业的联系。
2、换个角度思考问题
换个立场思考问题,这个道理适用在很多关系里面,不仅仅是上下级关系,朋友关系、同学关系、师生关系、亲子关系等等都能用到。
比如当下属的工作效率低下的时候,作为管理者应该先思考下属工作效率低的根本原因和直接原因是什么。管理者是否有下属真正有意义的帮助,或者下属是否适合这个岗位。思考过后再去解决问题。
3、信任自己的下属
不要把忠诚看作控制手段,强调忠诚要小心。
强调对事负责是职业经理,强调对人负责是忠诚。
忠诚在小范围内不能作为控制手段,但是信任可以作为控制手段。
你周边每个人值得你的信任的程度是可以被评估的,需要信任你的人,而不是用忠诚来评判这个人的所有。
——《实操管理学》王慧奇
王慧奇的这段话说的很棒,作为公司的员工,管理者不能一味地要求下属一定要忠于公司,而是应该信任自己的下属,让下属感觉自己受到了领导的认可,才会更加积极面对团队中的工作。
4、与下属沟通的技巧
1)与下属沟通时要专心,让下属感受到尊重。
2)保持与下属的目光接触,让下属感受到你的真诚,让他清楚。
3)尽量不要板着脸,尽量微笑,让下属能敞开心扉跟你沟通。
4)多多留意团队中不同人员的性格、处事方式、办事效率,对不同的人采取不同的沟通办法。
二、管理层如何发挥在团队中的作用
1、承上启下——做好团队中的信息传达。
2、懂得引导员工之间保持高效的工作,把正确的人安排在适合的岗位上,效率才会翻倍。
3、必须清楚地了解团队中的各项事务的进展,才能在出现问题的时候,及时协商解决。
以上就是我总结的一些管理沟通的技巧,希望能帮到你,望采纳。
1.协调的基础是沟通,人际关系中的桥梁也是沟通。如果这座桥梁搭得结实宽敞,那么就会大大促进人际关系的改善。良好的人际关系运作是管理顺畅成功的重要保证。
2.积极的去倾听,多把话留给别人讲,只有大家都真诚的说出自己心中的想法,这样才能真正的发现问题及存在问题的原因。也才能为解决问题奠定基础。在听对方讲话时,注意要尊重对方,不要随便打断别人的讲话,交流时精神集中、专注。
3.良好的倾听,可以获得大量有益的信息。 良好的有效的沟通,就象一个润滑剂,可使公司内部部门与部门之间,员工与员工之间,管理者与被管理者之间的配合更加默契,将公司中可能出现的问题消灭在萌芽状态。
任何问题都可以通过沟通解决或改善。沟通对公司、对个人、对各级管理人员的工作都有重要的意义,尤其是对管理人员,更是至关重要。
因为管理者的职责是通过他人来完成工作,为此,良好的协调和沟通能力,是管理者必备的、最基本的能力。
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