1、当输入错误图形/密码5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案/密码”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形/密码锁。
2、如果您设置的问题的答案也忘记了的话， 您可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的。双清操作方法是：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还是不能解决问题，可以去手机的售后中心询问相关技术人员。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-09-01
如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字，共有10次机会输入。超过10次后，USIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。
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第2个回答 2021-05-06
清空数据解锁 优点：无任何限制条件，适用于没有重要资料的用户。1、关机状态下同时按住开机键+音量加键，进入recovery。2、依次选择简体中文-清空数据-清空用户数据，重启进入系统，此操作只删除用户数据，软件得以保留。方法二：Google账号解锁 必要条件：被锁机器之前设置、登录了google账号，账号密码已知，且手机可以联网。1、随意5次输入密码，系统提示5次输入错误，30S后重试;2、此时解锁界面下方会提示“忘记密码”，点击输入之前设置过的Google账号和密码即可立即解锁。方法三：ADB解锁 必要条件：USB调试模式为打开状态(MIUI系统默认打开)1、手机连接电脑，确定已安装ADB驱动(方法：)，解压ADB工具包至C盘 2、打开cmd输入 cd c：\adb(打开adb所在目录)3、接着输入adb shell 4、继续输入cd data\system 5、输入ls查看data\system中的文件，如果设置了密码会有gesture.key或者password.key 6、若设置的是图案密码请继续输入命令：rm gesture.key，若设置的是单纯密码请输入命令：rmpassword.key 7、输入reboot命令或者手动重启手机生效，或者现在直接滑动解锁，任意密码都可解锁，建议重启。本回答被网友采纳
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