不知道你是否签订过合同,正规的旅游合同上对违约的处理是很明确的
按照我的经验,一般来说提前七天的话,会扣除少量费用后退还余额,一般可退回90-95%
如果提前一天的话,很多交通费用已经产生,特别是机票,团体票尤其是扣率很低的票,是规定不得退票的,这种情况下损失是很大的
不过象你说的损失2100元好象不太可能,你可以要求旅行社出具费用清单,看看哪些是可以退的,哪些是无法退的,这样会明确一点
现在要明确一点,你是什么时候通知他们的?有证据没有?
如果有证据最好,没证据的话建议你带上录音设备(MP3、手机、专业录音笔都可以),然后去和他们讲理,套出你是何时告诉他们的,最好让他们说出来,拿到证据后先离开,把录音备份起来,然后拿着合同和录音(一定要拿复印件去)去和他们说,不按合同办的话就去法院起诉。一般情况下他们是会退的,实在不行的话去起诉他们,放心,他们败诉的话,诉讼费是他们出的
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