尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,可以尝试以下方法:
1.恢复BIOS:开机出现三星画面按F2进入bios,然后按F9选择yes恢复,按F10选择yes保存退出后尝试。
2.到三星官方网站上的售后服务里查找到你的笔记本型号,在驱动里下载触摸板驱动并安装。
或到三星官方网站上下载SW Update软件,具体方法为:在右上角输入笔记本型号进行搜索--在所有相关搜索中,在服务支持里选择【软件】--在所有的结果中选择一个最匹配的--找到【软件更新】,点击【右侧箭头】即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后,在此软件内安装触摸板驱动。
上述方法无效,建议您携带购买凭证到正规三星授权的维修服务中心检测维修。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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