沟通是人与人直接，人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的畅通。
面对严峻的人口老龄化形式，老人们因经历了各种各样的生活事件以及家庭角色的转变，使得性格特征有着巨大差异化，大多数老人性格温和，易于交往。但有些老人性格古怪，难以与之沟通及交流。
与老人沟通的原则：亲切胜于亲热，态度胜于技术，多听胜于多说，了解胜于判断，同理胜于同情，理喻胜于教育，启发胜于代劳。
与老人沟通的态度：真挚，接纳，尊重，耐心。
话题的选择：要选择老人喜欢的话题，如家乡、亲人、年轻时的事、电视节目等。避免提到老人不喜欢的话题，可以先多说下自己，让老人信任你后再展开别的话题。
最后推荐一款适合老年人的智能设备，燕子智能。利益相关，不多说。可自行官网查看。
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