建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修，具体费用要咨询客户服务中心。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-10-24
双清：
⒈将手机完全关机，按电源键+音量（+）键，如果没反应按“电源键+音量（+）+home键（屏幕下方中间）”。
⒉待屏幕出现recovery界面（即英文菜单）松手》
⒊按音量键移动到“wipe data/factory reset”》按电源键确定》
⒋再通过音量键定位到“yes_delete all user data”》再按电源确定，
⒌音量上下移动，选择wipe cache partition 开机键确定（第三方进去也有Yes 选择项,同第四步一样的操作）清除完后自动返回刚才的页面。
⒍等待手机操作完成》光标会自动选择到“reboot system now”
⒎按电源键确定重启手机即可本回答被网友采纳
⒈将手机完全关机，按电源键+音量（+）键，如果没反应按“电源键+音量（+）+home键（屏幕下方中间）”。
⒉待屏幕出现recovery界面（即英文菜单）松手》
⒊按音量键移动到“wipe data/factory reset”》按电源键确定》
⒋再通过音量键定位到“yes_delete all user data”》再按电源确定，
⒌音量上下移动，选择wipe cache partition 开机键确定（第三方进去也有Yes 选择项,同第四步一样的操作）清除完后自动返回刚才的页面。
⒍等待手机操作完成》光标会自动选择到“reboot system now”
⒎按电源键确定重启手机即可本回答被网友采纳
第2个回答 2017-10-23
这个肯定主板问题了，还是拿维修店看下吧
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