怎么介绍衣服

如题所述

面料、成分、搭配、穿着场合、适合人群 。1。在向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对商品有信赖感。

2、 导购员在向顾客推荐服装及进行说明之前,应根据对顾客购买动机的探寻,以对顾客实际情况的推测,把握顾客的需要,以便推荐其所适合的服装。

3、 每一款服装均具有特性,往往不易被顾客发现,诸如功能、设计、品质上的特征,在向顾客推荐之际,要多强调服装的特性。

4、 导购员要尽量把话题集中在服装上,并同时注意观察顾客对服装的反应,以了解顾客的需求。

5、 为了便于顾客的比较,导购员若能准确说出本款服装与其他款服装相比较所具有的优点,并展示这些优点,则能增加顾客的信赖感。

6、 导购员充满自信推荐服装,可以使顾客安心,为此,对于推荐的服装要具有非常充分的发解。此外,不要将缺乏信心的服装充做很有信心地推荐。

7、 认为顾客至上的导购员,自然会配合顾客的情况而向顾客进行推荐,但还是要格外留意顾客的反应,有时应适度沉默,让顾客说话。
这样可以么?
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第1个回答  2019-12-21
楼上的说的挺好,不过我个人认为,对待客户还是要真诚的,他们不是傻子,不是随便都能忽悠的到的~不过适当的拍拍马屁也是应该的,但是不能扭曲事实。这件衣服穿着明明很难看,偏要说:哇,穿在您身上简直跟仙女下凡一样!当然,有些客人听到这样话,一高兴找不着北了,买了!但是当她们拿回家自己一个人穿着照镜子的时候就会发现问题了!刚才被忽悠了!
或许你会说,卖东西只要东西卖出去就行了嘛,管她回家怎么想的~这样想就大错特错了,除非你想做一次性生意!
谈谈我个人的经历吧~有一次跟朋友一起在学生街陪他买衣服,他在那边试衣服,我就在这边看鞋子,本来没打算买的~服务员说(一个阿姨,很有经验的感觉)喜欢就试试吧,正好看到那双白色的尖头皮鞋挺酷的,就试穿了,自己穿着感觉挺好看的,阿姨却说我不适合穿这样的鞋子,于是给我挑了双大头鞋,穿着挺舒服,阿姨又说,这双穿着感觉特笨重,又给我换了双灰色的磨砂皮的,穿上后感觉还可以,挺舒服的~阿姨也说,这双穿着挺合适的,鞋子的风格跟我整个人的感觉很搭,于是我就买下来了~我还想把第一双也买了,阿姨居然叫我不要买!说我穿的不好看!
到现在想起来还是感觉那次买鞋子买的最舒心了!第一双自己很喜欢的鞋子,是因为款式很新颖,是我喜欢的类型,但是现在想想,跟我的风格真的搭,但是可能先入为主了,光看外表了~那时候如果那个导购阿姨说一句你穿的挺好看的,我肯定把那双买下了,但是买回家以后穿不出去那是肯定的了!~
说这么多,就想表达一个意思:要从客人的角度出发,想客人之所想,不要一味的推销你的产品,要帮客人找到适合她的衣服,如果你店里的衣服确实不适合她的话,甚至可以介绍她到某一家比较适合她风格的店去。这样做表面上是失去了一次赚钱的机会,可是你想想,当你这样做的时候,那位客人会做何感想呢?以后铁定是你的忠实客户了,做不成她一个人的生意,可是你赚到了她一群朋友的钱~你觉得她不会介绍自己的朋友来关顾你的店吗?
第2个回答  2014-08-25
面料,色彩,花纹,装饰
第3个回答  2014-08-25
用嘴介绍
第4个回答  2020-11-19
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