淘宝上买东西,钱付了东西没收到,卖家也不给我退款,最后淘宝把钱打给了卖家,接下来该怎么处理呢?怎样

淘宝上买东西,钱付了东西没收到,卖家也不给我退款,最后淘宝把钱打给了卖家,接下来该怎么处理呢?怎样申请公证处理呢?又该在哪申请?事情拖了已经有近一个月了,不可能就这样我的钱就没地方要了吧。怎么办呢,那位知道的网友告诉我,谢谢了

也许是东西下架,卖家拿钱走了,没办法的,淘宝介入也没用追答

客服没叼用,如若没下架,让淘宝介入

追问

没有下架,可就是不退款啊

追答

显示物流信息吗?

如果发货,淘宝十天以后自动确认收货

如果是之前,就算发货,也是可以退款的,你这遇到的是什么卖家啊

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2014-08-30
你这样除非你能拿出证据证明快递根本没到你手里。

你也是的在网上买东西也不留心物流情况,物流上显示你收货,可你并没货你应该尽早联系。追问

卖家到货了叫我确认收货,那时我就跟他说了,后来还是没有我就申请退款了,结果他不让退,我就很生气直接叫 陶小二介入,谁知最后还要我什么凭证,我哪里有什么凭证啊,结果卖家出示了一张快递签收单,上面有我的名字,那真不是我签收的,可陶小二直接把钱打给卖家,叫我怎么办?

追答

是这样啊,那你当时有没有上你们那里负责派件的人问问啊

追问

问了,他们说了当时有打过我的电话,但是我能肯定没有接到他们的电话,然后我去快递公司找负责的人要个说法,他们就说东西已经被签收了,我问他被谁签收了,他们也说不出来,后来他们就报警了,调监控,第二天警察打电话给我说监控记录已经不在了,他们也没办法处理,连警察都没办法处理了,我怎么处理,难道说钱就这样白白的没掉了吗

追答

你要是没有证据证明你没有收到东西,我估计你也就只能吃亏了

追问

怎么说,我没签收到快递,难不成他们还要耐我签收的不成?再说了,叫我拿什么证据呀

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第2个回答  2014-08-30
申请退款,卖家拒绝之后进行投诉,要求小二介入追问

可最后还是把钱打给卖家了,因为卖家出示了一张用我的姓名签收的快递单子,淘宝也要求我举证,但是我没有签收到快递怎么提供什么证据啊!

第3个回答  2014-08-30
基本上卖家收到钱交易就关闭了,应该不能了追问

延后期限了

追答

但是你说钱已经到了卖家手里了

第4个回答  2014-08-30
找淘宝客服阿,他是卖家好办,强制退款追问

卖家不退啊,他还出示了一张用我的名字签收的签收单,可是我没有签收快递啊

行不通啊

第5个回答  2014-08-30
vetur啊,土豪啊
第6个回答  2014-08-30
申请售后服务追问

申请了,然后呢

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