昨天微信朋友圈中的一个视频，打开后只有声音，没有图像，为什么

如题所述

尊敬的三星用户您好：
若您手机微信里的视频无法打开，建议您：
1.打开其它视频软件尝试。
2.检查网络连接是否正常。
3.清除数据（设置-应用程序-全部-点击微信-清除数据）。
4.重新下载其他版本的微信软件尝试，找APK格式的软件下载。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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