第1个回答 2020-05-10
你提出问题无须匿名,这样的问题并不是个案,也不是羞耻的事情,没有必要隐姓埋名。
你可以有人性化解决的办法,既然买家要退货、换货,可以允许,因为服装行业与食品、化妆品不同,服装吃不掉也摔不烂。那存在一个问题,就是运费损失承担的问题,你可以要求对方承担发货运费和退回运费,并保障货物不影响二次销售。如果对方要你承担运费损失或部分损失,你可以不退不换。
也可以理性解决,直接不退不换,你管她选什么的尺码,这不是你该关心的事情,人家喜欢买一件衣服大中小号俱全,这是她的选择和自由,淘宝都不操心的。
另外,和你一样是女装贩子,有个好处就是双方是同类目卖家,她只能给你好评,只要给你中差评无论任何理由都属于恶意评价,可以通过投诉铁定撤销;但反过来,你自由选择,爱给什么评价是你自己决定,卖家给买家的评价与恶意评价规则无关。
第2个回答 2015-10-15
打电话给淘宝客服,就说是同行恶意评价,淘宝会根据IP地址或者其他技术手段来确认是否是同行所为。
除非你的同行很高明,找别人给了你差评。
即便是差评淘宝不给修改,那就编一个解释吧呵呵,要让买家一看就知道这是同行所谓,而你是被冤枉的。差评的解释,非常重要。
第3个回答 2020-07-28
无线端广告投放量,我们通过多次的推广,发现一个店铺要是无线端直通车和无线端钻展等投放量越多,也会影响到无线端淘宝搜索排名!不知道是偶然现象还是什么样的,也希望大家给出更多的数据,这里暂且也把它作为影响权重的一个因素吧。