电信宽带电视报错代码10000，是表示机顶盒当前的网络连接有问题；
解决方法是：
1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。
2、检查机顶盒的宽带电视的帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。
3、如仍不能解问决，则可能是外部网络有问题导致的，比如服务器故障或者宽带电视专线网络中断，建议联系宽带电视的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可；
如果确定是机顶盒有容问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。
扩展资料：
网络电视机顶盒常见故障检修：
故障现象：机顶盒无法开机
一、故障原因：
1、电源部分的器件损坏导致：由于用户在不收看数字电视节目时将机顶盒置于待机状态，当机顶盒遇到突然停电，来电或电压不稳定时，很容易损坏其电源部分的器件，使机顶盒不能正常启动。
2、有少数机顶盒是在进行在线升级软件时，遇到断电，致使其flash（闪存）数据丢失而造成无法启动。
二、处理方法：
1、更换电源板。
2、需用计算机通过机顶盒串行接口对机顶盒进行“刷机”，即重装机顶盒系统软件。
3、建议用户在不使用机顶盒时，将其电源关闭。
在网络和电视都没问题的情况下，出现的错误1000，主要出现在播放视频和点播的时候，会因为版权或者服务器错误，会导致出现1000状态码。
解决方法：出现这个原因应该是DNS服务器的连接不稳定所导致的。因此DNS修复就好了，如果上述方法不能解决的，还可以用第三方播放器观看电视，因为大多数网友反映出现错误代码的时候多是在播放自带视频。
网络电视机顶盒使用注意事项
1、买回来后不要马上使用，先用干布擦干净，然后将机器与电源适配器放在通风良好的地方，千万不要放在抽屉、柜子等密闭的空间里，也不要用干布、窗帘堵住通风口，以避免机器损坏。
2、使用时，要注意不要在通电的情况下将线拔下来，也不要频繁去拔线，避免出现短路的情况。
3、使用时，尽量不要移动机顶盒，如果要移动的话，先拔掉电源，放置一会儿再移动。
4、摆放的位置不能是散热不好的地方，也不能是高温、高湿的环境，否则机器很容易损坏。
以上内容参考 百度百科-网络电视机顶盒
本回答被网友采纳建议您把网络机顶盒和猫等设备重新启动一下，并且检查下线路是否松动，如果仍然不行的话，拨打10000报修。追问
那机顶盒网络指示灯一直亮红灯！wifi有网络，就机顶盒没网络！怎么重启呢？关电源么？
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中国电信网络电视机顶盒错误代码1000
在网络和电视都没问题的情况下，出现的错误1000，主要出现在播放视频和点播的时候，会因为版权或者服务器错误，会导致出现1000状态码。解决方法：出现这个原因应该是DNS服务器的连接不稳定所导致的。因此DNS修复就好了，如果上述方法不能解决的，还可以用第三方播放器观看电视，因为大多数网友反映出现错误代码...
电信机顶盒错误代码10001是什么故障
机顶盒提示错误代码10001，是由于IP地址冲突导致。机顶盒显示错误代码请按以下步骤检查：1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。2、请尝试断电重启机顶盒。3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。5、如仍不能解决...
中国电信网络电视机顶盒错误代码1000
解决方法是：1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。2、检查机顶盒的宽带电视的帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。3、如仍不能解问决，则可能是外部网络有问题导致的，比如服务器故障或者宽带电视专线网络中断，建议联系宽带电视的售后服务，告知故障代码，由其找出...
电信宽带机顶盒错误代码10003
1、节目卡顿、马赛克 故障分析：判断是直播卡\/点播卡\/都卡，如果是只直播卡，用户使用组播方式观看，线路参数不达标；都卡除了线路外，服务器网口变百兆，上行链路拥塞导致，需要联系平台维护人员处理。个别节目出现卡顿\/黑屏，联系平台维护人员处理。若用户观看ITV 的同时，宽带也连接，正常浏览网页可以，玩网...
电信宽带机顶盒错误代码10003
1、这个问题可以检查您的宽带猫和看一下是否有问题，以及机顶盒是否有问题。2、如果仍然不行的话，可以建议优先这样操作先试一试重启光猫后再试把电视重启一下，如果重启以后不行建议看看电视遥控器上面的首页键等能否正常使用如果都不行的时候估计要找师傅上门维修了，具体可以拨打10000号了解的。
电信1000199是什么意思?
您好，这是电信网络机顶盒出现故障代码：9014190141是连接认证服务器异常，请重启机顶盒尝试，也可以检测机顶盒号码是否正常，密码是否错误。
电信光芊数字电视不能用了错误代码1001
错误代码1001是说没有获取到数据，有可能是网络不好。机顶盒提示错误代码的可能原因：1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
电信机顶盒出现10004是什么意思?
电信的电视显示的是错误码10004是因为网络链接错误。解决办法：1、可以重启电信的iptv，也可以断开电源，再次链接电源启动，即可解决。2、如果重复上述动作不能解决，就说明是宽带没有信号，请联系当地营业厅上门处理。安徽电信公众号为你服务。
电信数字电视提示系统错误,怎么回事?
系统错误故障分析：1、DHCP服务器参数设置问题，如ARP请求连接数设置过小，导致有些机顶盒不能注册，地址释放，与服务器连接中断。2、检查网络接入层。检查机顶盒与modem的连接质量。3、modem或机顶盒电器元件老化，建议更换。4、查看用户业务带宽及端口带宽，测试线路质量、光功率AD：线路衰减：小于-28db ...
中国电信网络机顶盒出现问题怎么处理?
首先，确认网络连接是否正常。检查机顶盒与路由器之间的网线是否连接牢固，无松动或损坏。如果是无线连接，检查Wi-Fi信号是否稳定，必要时重启路由器以改善信号质量。网络连接不稳定是机顶盒出现问题的常见原因之一。二、重启机顶盒 如果网络连接正常，尝试重启机顶盒。将机顶盒断电并等待几分钟后重新插上电源，...
