招商银行信用卡查询密码次数已满怎么办又忘了卡号

我当初卡丢了补了一张卡但是没收到，后来就把卡注销了，现在又想用那张卡，打电话查询密码输入次数错误已满，重置又不知道那张卡的密码是多少，现在人工服务打不进去怎么办，急急急！

他回答他不负责这个啊，说查询密码输入6个#但是还是进不去

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