淘宝申请售后入口已关闭，过15天了，如何退款？

我是买家，在淘宝买了某产品，用后过敏，客服说停用一段时间后再用看看是否过敏，如果还过敏承诺给我退款，我按照客服说的做了，结果再次过敏，我找客服要求退款，她说让我停用后再接着用试试看，还是之前的说辞，我拒绝后要求退款，到现在客服不理人了，客服不履行承诺，我想申请退款，但是已经超过15天了，淘宝关闭售后入口，我该怎么办。。还有什么方法吗？

退款中需要上传凭证，否则就是二十天左右的时间才能收到退款。
　　您如果使用支付宝服务发生了退款纠纷（除淘宝以外的支付宝交易），您除了第一时间通知交易方协商沟通外，可以通过退款路径递交有效凭证，您的退款咱们也会在第一时间跟进处理。
　　特别提醒：
　　1）请上传jpg/gif/png格式的文件，文件限制最大500k
　　2）凭证可以先拍照或扫描，将图片以附件的形式上传
　　你可以在以下页面投诉对方收款不发货并上传有效凭证。（即买家依约定付款，卖家未在约定的时间发送货物，或卖家声称已发货却未能提供有效发货证明）
　　http://levit.china.alibaba.com/complain/cmtPost/selectPage.htm?tracelog=trustcn_tousu_cxzg2

也就是说，即使什么都不做，您也可以在5天后拿到您的退款：）无论如何，祝退款成功追问

进网页后搜索，没有显示的订单，已经超过15天了，无法申请退款和投诉。。还有没有其他办法

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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