客户不能亲自来退保,委托我办理。我知道要准备保单合同正本,客户的身份证双面复印件,客户的银行卡复印件,委托书。我要问的是,1.委托书是客户自行书写还是要到柜台领取专门的委托书扫描给客户填写?2.复印件集合在一张纸上可以吗?还是单独复印?3.另外要客户的签名复印件吗?4.所有的复印件是打印出来交到柜台还是交图片就可以了?(复印件由客户通过QQ传过来)5.还有其他注意事项吗?