移动公司去下部暗访都有哪些步骤?谢谢了,大神帮忙啊

我是胶州移动公司 要下乡暗访 请说说暗访的内容 谢谢

不是青岛市的不知道你这里有什么权利?如果权利大的话可以暗访:看营业厅员工服务态度;客服部员工的专业知识;维护员工的专业水平(如果维护下放的话)还可以暗访一下基站和线路的维护质量。这是都可以做的..
麻烦采纳,谢谢!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2014-05-01
违反纪律的事情都在暗访之列
第2个回答  2014-05-01
暗访的内容应该去问公司领导吧... 暗访的内容大约是:查一下代理商有没有违规操作比如低面值卖卡.充值收取手续费.是否经营联通或电信的产品.业务熟练程度和服务态度等...

移动公司去下部暗访都有哪些步骤?
黑客暗访就是市(州)公司或者省公司派面生的人当做一般的客人到营业厅办理业务,同时检查工作,黑客和普通客户没有任何区别,有些时候好发现,有些时候难发现,一般每个月一到两次的黑客暗访,黑客暗访主要也是领导对每个营业厅工作情况的检查,如果你进入移动营业厅,注意黑客的话首先他的手表,纽扣,手机...

移动公司去下部暗访都有哪些步骤?谢谢了,大神帮忙啊
不是青岛市的不知道你这里有什么权利?如果权利大的话可以暗访:看营业厅员工服务态度;客服部员工的专业知识;维护员工的专业水平(如果维护下放的话)还可以暗访一下基站和线路的维护质量。这是都可以做的..麻烦采纳,谢谢!

移动公司暗访后几天回复信息
1-2天回复。移动业务知识信息中:暗访标准中处理用户投诉规定时限内回复客户,VIP客户8小时,全球通客户24小时、普通客户48小时。

为什么移动公司有暗访呀?
不仅移动有,电信联通都有,这个看什么时候,就目前,现在的暗访来说,一般是针对手机卡实名制,平时有的时候是对代理店的广告及各种业务暗访,看他们的业务员是否将业务普及

中国移动公司暗访后不合格扣员工钱合理吗?
你好,如果是在工作期间内,你有重大失误或者违规,这个扣款是合理的

...上了什么网站,下了什么东西吗?谢谢了,大神帮忙啊
可以,最简单的方法就是在交换机的出口上设置一个镜像端口然后做成监控端口,实时查看所有的流量及数据.可以看到你的IP访问过什么网站,然后在通过第三方软件查看你的MSN聊天记录还有QQ聊天记录.在公司上网最好是不要做这些事情.特别是管理规范有专业网络管理人员的公司.这是他们的职责....

有人做过了解神秘顾客的兼职吗?
。Fantosme去找那种做神秘顾客服务的公司注册一个就好了,我就给INTERNATIONAL SERVICE CHECK做过。只是这家对英语要求比较高,填写报告都是英文的,后来他们经理给我发信询问一些写的不清楚的事项也都是英文。估计也有中文的服查业务,但是我没接过。阿p做过移动公司的暗访员, 录音偷拍...只要淡定,...

手机发的短信,到移动公司去查内容,可以查出来么?谢谢了,大神帮忙啊
不能,只能查出记录,因为服多器根本没有记录短信内容

...保安在佩戴饰品上有没有要求?暗访或区公司什么的来检查是否检查保安...
移动营业厅的保安属于营业厅工作人员的一部分,着装除了整齐干净外,还应佩戴工作牌。其他没有严格要求。上级部门暗访考察是看整体情况的,不单单是营业员。

请问移动办卡时,营业员说我进了黑名单是怎么回事?谢谢了,大神帮忙啊
我以前在移动公司干过,可能是你以前在移动公司办了卡,而且那张卡,可能欠费了,你没有交清欠费的原因。麻烦采纳,谢谢!

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