长沙市没有开通市长热线,但开通了市民服务热线12345。
2017年,长沙市计划依托长沙市12345市民服务热线平台,按照“一号对外、按责转办、限时办理、统一督办、统一考核、服务决策”的运行模式,分步骤整合职能部门咨询投诉举报热线,建成集政务咨询、投诉举报、民生建议等为一体的12345市民服务热线平台。
长沙市31条政府热线整合进入12345热线,其中包括价格举报热线12358、环保投诉热线12369等。整合完成以后,原职能部门热线将不再承担咨询、投诉、求助、批评、建议、举报等功能,市民有这些方面的需求拨打12345服务热线即可。
扩展资料
长沙市12345市民服务热线受理范围:
1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;
2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;
3、受理市民和社会各界关于长沙经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;
4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报。
参考资料来源:新华网-长沙:36条政府热线将整合归一
参考资料来源:长沙市蒜蓉区人民政府-12345热线
长沙市没有市长热线,但有市民服务热线,热线电话是12345。
为加强服务型政府建设,畅通群众诉求通道,营造良好的经济社会发展环境,长沙市委、市政府集合全市非紧急报警类政务服务热线电话,开通长沙市12345市民服务热线。
长沙市12345市民服务热线受理范围:
1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;
2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;
3、受理市民和社会各界关于长沙经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;
4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报。
扩展资料
长沙市12345市民服务热线不受理范围:
1、涉及违反国家法律法规和社会公德的事项;
2、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;
3、涉及党委、人大、政协、纪检举报案件等方面的事项;
4、涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项;
5、涉及军队、武警管辖的事项,“110”、“119”、“122”等报警和“120”医疗急救事项;
6、信访、“市长信箱”等其他群众诉求反映途径已经受理答复的事项;
7、反映的内容不具体,无法办理和答复的事项。
参考资料来源:长沙市蒜蓉区人民政府-12345热线
本回答被网友采纳暂时长沙没有市长热线,只有长沙市民服务热线12345。
12345市民服务热线主要负责受理、办理市、区县(市)两级政府及部门、群团组织职责范围内的群众诉求事项,以及部分公共企事业单位职责范围内的群众诉求事项,处理答复群众的咨询、求助、建议、批评、投诉和举报等事项。
目前,长沙市已经建成了规范的呼叫中心,共设45个坐席,24小时接听市民来电。建成了涵盖广泛的平台网络,将市级所有政府部门、群团组织及部分公共企事业单位、区县(市)政府共108个单位纳入了平台网络,全市形成了市、区县(市)、乡镇(街道)、社区(村)的四级工作网络。
下列情况“12345”不受理:
涉及违反国家法律法规和社会公德的事项;涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;涉及党委、人大、政协、纪检举报案件等方面的事项;涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项;涉及军队、武警管辖的事项,“110”、“119”、“122” 等报警和“120”医疗急救事项;信访、“市长信箱”等其他群众诉求反映途径已经受理答复的事项;反映的内容不具体,无法办理和答复的事项。
本回答被网友采纳长沙市长热线
长沙市长热线是12345。长沙12345市民服务热线,是由长沙市人民政府、市委、市政府各部门(含直属机构)共同组建,通过服务热线电话12345,运用自动语音系统、人工座席和电子邮箱等方式,全天候24小时受理企业和群众各类非紧急诉求的公共服务平台。长沙12345市民服务热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求,包括各个...
长沙市长热线
长沙市长热线是0731—12345。打市长热线举报有用的,市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构。市长热线是24小时接听,星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听,其余时间一般是语音留言,到正常的工作日,再由工作人员进行记录处理。对暂未实行24小时工...
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长沙12345投诉有用吗
有用。因为长沙12345是长沙市政府网站提供的一项公共服务,可以处理市民在长沙市内生活做遇到的问题。所以长沙12345投诉有用。12345政务服务便民热线指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。
长沙市市长热线是多少
长沙市没有市长热线,但有市民服务热线,热线电话是12345。为加强服务型政府建设,畅通群众诉求通道,营造良好的经济社会发展环境,长沙市委、市政府集合全市非紧急报警类政务服务热线电话,开通长沙市12345市民服务热线。长沙市12345市民服务热线受理范围:1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、...
长沙市市长热线是多少?
长沙市没有开通市长热线,但开通了市民服务热线12345。2017年,长沙市计划依托长沙市12345市民服务热线平台,按照“一号对外、按责转办、限时办理、统一督办、统一考核、服务决策”的运行模式,分步骤整合职能部门咨询投诉举报热线,建成集政务咨询、投诉举报、民生建议等为一体的12345市民服务热线平台。长沙市31...
长沙市长热线是多少号?
暂时长沙没有市长热线,只有长沙市民服务热线12345。12345市民服务热线主要负责受理、办理市、区县(市)两级政府及部门、群团组织职责范围内的群众诉求事项,以及部分公共企事业单位职责范围内的群众诉求事项,处理答复群众的咨询、求助、建议、批评、投诉和举报等事项。目前,长沙市已经建成了规范的呼叫中心,...
长沙市市长热线是多少?
暂时长沙没有市长热线,只有个市民热线电话。长沙市民服务热线12345。
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12345是市长热线,也是便民服务中心,投诉保安有很多种方式方法。长沙市,湖南省辖地级市,别称星城,是湖南省省会,国务院批复确定的长江中游地区重要的中心城市。全市共辖6个市辖区、2个县级市、1个县,总面积11819平方千米,建成区面积567.32平方千米,根据第七次人口普查数据,长沙市常住人口为10048104...
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