作为一个职业人应具备哪些素质

如题所述

1. 职业形象
这将最直接地体现一个人的职业素养。包括：
① 职业着装。仪表大方，凸显内在气质和外表的完美结合。
② 商务礼仪。例如：握手的礼仪、接电话的礼仪、饭桌礼仪等。
2. 职业技能
包括：时间管理能力、有效沟通能力、客户满意与服务能力、分析问题与解决问题的能力等等，这些技能既能体现职业的态度，又能在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象，继而提高每个人的工作效率(绩效)。
3. 心理素质
作为一个职业人，首先要有较好的心理素质。面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。“不卑不亢，宠辱不惊”。
4. 具有吃苦耐劳精神。
进入职场就意味着进入战场，一份耕耘，一份收获，只有那些在工作中不怕吃苦，乐于奉献的人才可能做生活上和事业上的强者。
5. 时间观念
一个有时间观念的人会让人有信任感，也体现了职业人的专业，须注重以下这样一些方面：遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。
上班，开会、约会，最好能提前5分钟到10分钟，稳定情绪，为接下来的工作做做准备。
6. 注意团队合作，有集体主义感。
将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位，能够与同事们一块分享工作经验，同时做到取长补短，一起为团队发展做出自己最大的贡献，实现团队的目标，创造一个良好的工作氛围。
7. 有效沟通能力
懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。
(1)上行下效的沟通
①积极与公司领导交流。要把问题和建议积极地提交领导，并提出自己的坚决办法。不要喋喋不休的抱怨，要知道任何公司和产品都不可能是完美无缺的。而且抱怨只会产生负面效应，它会使你的心态处于一种与公司或领导的对抗之中，这种心态往往会扰乱你的正常工作;懂得复命，完成上级布置的工作任务后应向上级反馈工作结果，而不应被动地等待上司的过问。
②对同事要善意地提出意见，交流心得，搞好正常的同事关系。要知道良好的人缘对一个营销人员的成败有不可忽视的作用。拥有良好的人缘它会让你如鱼得水，否则将使你孤掌难鸣。
(2)内部沟通方面，在推进一些工作的时候，和企业内部相关部门的人员保持沟通，以便取得支持。
(3)外部沟通方面，主动与客户联系，并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。
8. 大局观
公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人，而这些事情往往是比较紧急或重要的或难搞定的。作为职业人应该从维护公司利益的角度出发，积极地去处理这些事情。无论成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认可。
承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会。在完成任务的过程中你可能会感到痛苦，但痛苦只会让你成熟。这也可归结为责任感。”
9. 较强的适应能力
进入公司，要理解个人与公司价值观的不一致，并能找到平衡点。能够迅速适应环境和变化，不断创新和提高自己。当你无法改变周围的环境时，最好让自己适应环境，这是生存的法则。
10. 较高的情商
处理工作中的冲突应控制情绪，运用对事不对人的原则。无论是对上司还是下属，抑或是竞争对手，时刻保持清醒的头脑，理性的思维，避免情绪化。
11. 角色认知
认清自己在公司的角色，对上司的决策不盲从。如有不同意见，应坦诚自己的观点、见解。即使不被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。
12. 学习能力
学习能力是职业人在职场中保持竞争有利地位的唯一的真正源泉。只有不断学习才能有所提升。
学习能力的培养和训练：制订学习计划，养成良好的学习习惯，掌握好学习的技巧，并能将学到的东西融泛贯通。最终与实践相结合，产生出好的效果。
13. 成本意识
作为公司的一员，应该有主人翁意识。为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。
14.职业道德
正直诚信，注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事，堂堂正正做人”。避免“职业腐败”--如采购员索要回扣，无视产品质量;销售员私自跑单，中饱私囊;仓管员顺手牵羊;行政管理谋取小恩小惠等等。
15.调整工作与生活
善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中，也不因工作压力影响了生活质量。
16. 社会人意识
进入职场以后，必须有社会人意识。有责任感，对自己的一言一行负责任;要有危机意识，时刻保持警惕。

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