我是一淘宝新手店家,现在有一样东西已经没货了,但是有一个买家已经下单而且付款了,我要结束这笔订单应

我是一淘宝新手店家,现在有一样东西已经没货了,但是有一个买家已经下单而且付款了,我要结束这笔订单应该怎么办,谢谢,现在联系不了她,用手机淘宝

尽快用旺旺联系卖家告知卖家这款没货了,你可以给他发一款价值更高的,如果他不同意就叫他申请退款,另外你要把没货的尽快下架,不然没有按约定时间发货,对方可以投诉你追问

谢谢

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2016-04-14
上面有申请退款,直接点下就行追问

没有啊

第2个回答  2016-04-14
不发货,用手机联系买家追问

我没有发货,现在用淘宝给她发消息说明情况了就可以了吗?

是用的淘宝,不是手机短信

追答

先用淘宝联系买家,联不上该打电话就打电话

淘宝卖东西客人已经付款但是我没有货了怎么取消订单
淘宝卖东西客人已经付款但是没有货了无法取消订单,只有交易状态为"等待买家付款"时,卖家才可以操作关闭订单交易。如果买家已经付款,在买家申请退款卖家确认同意退款后即交易自动关闭。建议联系买家说明缺货状况让买家申请退款取消订单。联系买家的操作步骤如下:(1)登录卖家工作台。(2)点击已卖出的宝贝。

我是淘宝新手卖家,一款宝贝做特价没货了忘记下架,被顾客拍下付款了
你不可以跟他说没货,这样有恶意买家会以此来要挟你赔偿,如果经常在淘宝上买东西的人知道,你如果没货,但还在架上销售,客户拍了你这边不 发货,他们会投诉你。你会赔偿总金额的百分之三十。你下次没货了可以在标题上写上预售,这样即使有人找事儿,也不怕他们投诉。因为 咱们页面上写了。。

我是淘宝店家,现在有位买家购买了我的产品,现在已经没货发了。但是买 ...
你不对,没货,他付款了你就该和他说没货了,他说退款,你就让他申请退款,你和他说,亲,必须申通退款,才能退给你的,要不然退不起来,你点下申请退款,注明原因,然后确定,我们也好给你退钱,这是淘宝退款的程序,不然我们也没办法

淘宝卖货,结果没货了,但是买家已经付款而且非要买,卖家怎么办?
通过旺旺,QQ,或者电话联系买家,劝他换款商品或者申请退款,如果他还不退款的话,那就耗下去吧。一定时间后会关闭交易的。如果客户投诉,你可以把你们之间的聊天记录发布到网上,让人判断。

淘宝卖家没有货了,可是买家已经付款了该怎么办
你可以联系你的买家,让他申请退款,告诉他这个没有货了,或许让他看看其他的,可以给他一点优惠,这样又留了人情,又拉扰了客户。

我是淘宝卖家,店铺刚开,有顾客拍了宝贝已经付款了,后发现宝贝没货,和买...
卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

淘宝上卖家没货买家却拍下付款
得跟买家说明白,在没问的情况下拍下来你跟他说明会没什么的,如果你不理也不发货买家 可以投诉你成交不卖的

我是卖家,淘宝客户下单的颜色没货了,但是她已经付过款了,我该怎么
打电话给客户,实话实说,主动道歉,让客户换颜色,实在不行就只能退款。别想着忽悠客户,谁都不傻。如果客户比较难缠的话那就另当别论,方法就你自己想

淘宝对方已经付款,我没货了怎么退钱给他
淘宝买家申请退款方法,如下:1,首先在淘宝主页我的淘宝里找到我的订单,并点击查看更多订单。2,接着点击进入击查看更多订单后,找到要申请退款的订单,并点击退款。3,再接着点击退款后,在里面选择退款原因。4,然后选择完退款原因后,找到最下方的提交,并点击。5,最后点击提交后,就可以看到退款...

淘宝卖出去的宝贝现在买家也付款,发现没货了怎么办
1、真实告知买家库存缺货,和买家协商退款,买家同意退款,申请退款,卖家就可以退款。2、协商无果可以在别的可信赖的店家购买同款,寄到买家处。3、若未告知,超过了卖家自己规定的24小时或者48小时发货,要注意买家可以以“未按约定时间发货”的理由申请小二介入。

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