且满足以下条件，建议：
1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2018-05-09
关机状态下，同时按音量+和电源键，直到出现一些英文，使用音量+或-上下，电源确定，双wide……再开机即可本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2016-04-16
进入手机安全模式追答
进行双清
追问？？？
追答同时按关机键和音量键
最好先百度一下，了解一下双清模式
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