尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,Samsung Galaxy S5系列手机的屏幕左下角的虚拟按键的作用主要体现在三方面:
1.单击左下角按键可以快速进入应用程序管理器,查看后台运行的应用程序;
2.在待机界面长按左下角按键可以快速进入编辑墙纸、小组件、主屏设置等;
3.进入应用程序后长按左下角的按键,即可作为该页面的菜单键使用。
如果手机近期程序按键失灵(手机左下角的触控键),您可以重启手机尝试,如无法使用,您可以备份数据恢复出厂设置,还是无法使用建议您将手机送到附近的三星服务中心检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
通过您的描述,如果只有左触摸感应键灯不亮,系统或硬件故障都有可能造成。建议您:
1.重新开关机
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp