第1个回答 2013-12-20
PDCA循环是就是过程方法。
P(Plan)——策划。
包括方针和目标的确定、分阶段目标、措施、步骤、资源、如何检查测量、时间安排,策划的结果一般是计划;D(DO)——执行。
按策划的结果(计划)执行。C(Check)——检查。
按策划的节点(阶段),检查是否达到目标?
A(Action)——处置。
检查的结果如果符合木包要求,则继续下一步;如果全部达到,则将措施、步骤标准化形成制度、规则、程序等。
检查的结果如何不符合目标要求 ,则分析原因,针对原因采取措施,重新策划,更新计划。就是返回P。
这个过程不断重复循环,达到螺旋式上升的目的(就是持续改进)。
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