询问需求房型 报给客人指定房型房价 有协议单位的可在电脑里查询该单位协议价 生意谈妥后就写入住通知单等 制作房卡 收取押金 手续办完后给其房卡告知房号
杂事比较多 录入上传客人资料。交接房卡钥匙
现在很多酒店总机与接待是合在一起的 所以经常也得接听电话 例如客户内客人有什么询问，需求，你都得及时传达给服务员。 也有外线询问房型房价地址等
自己再思考思考，，男人做前台接待是为了什么？
最主要是你的心态！你要时时刻刻保持自信，以服务客人为先！
工作上会出现很多让你委屈的事！！你要有乐观的心态！本回答被提问者采纳
前台的工作很简单，但是相对来讲男生较少。基本负责接打电话，客房的预定，机票预订，出行指导！工作不难，但是琐碎。做得好有机会升到大堂经理！
酒店前厅接待和前台(总台)接待有什么区别
1、酒店前厅接待：要和金钱打交道，故强调的是为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备等。2、前台（总台）接待：要求普通话标准流利，语言表达能力强，善于交际，活泼开朗，口齿伶俐及懂得基本的接待礼仪等等。三、岗位范围不同 1、酒店前厅接待：为酒店专属岗位。2、前台（总台）接待：岗位...
酒店前台接待工作内容
酒店前台的工作职责和内容：1. 负责收集和存档客人资料，并对这些资料进行核查，确保准确无误。2. 接待来宾，及时解决他们在酒店遇到的困难和要求，提供必要的服务和协助。3. 提供查询服务时，注意保护客人隐私，不轻易向他人透露客人资料。4. 关注酒店内的各类宣传活动，积极推销客房和酒店的各项设施与服...
酒店前台接待是做什么的
1. 接待客人：作为酒店前台接待员，需要热情友好地迎接每一位客人，协助他们办理入住手续，包括收集客人的个人信息、分配房间以及提供必要的酒店设施和服务信息。2. 处理问题和需求：处理客人的问题和需求，例如提供旅游建议、推荐餐厅或娱乐活动，或者处理任何可能出现的投诉。3. 管理日常运营：负责管理酒店的...
前台接待岗位职责
一、负责接待工作 1. 接待来访客人，解答咨询。2. 登记并引导访客，确保访客人得到满意的服务。二、管理前台日常事务 1. 维护前台区域的整洁与秩序，营造舒适环境。2. 监控前台设备，确保其正常运行。3. 处理电话、邮件等通讯工作，及时传递信息。三、处理客户信息及反馈 1. 收集和记录客户的信息和反馈...
酒店前台接待工作内容是什么
前台接待通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。酒店前台接待工作内容1、服从接待处经理、主任之工作安排。2、随时接受上司委派之任何工作。3、异常特殊事情必须向上级汇报。4、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求...
酒店前厅接待和前台(总台)接待有什么区别
首先，从职责上看，酒店前厅接待主要负责接待来访客人，为客人提供咨询服务，解答客人的问题，引导客人到达目的地，以及处理客人的投诉等。而前台（总台）接待则主要负责接待入住和离店的客人，处理客人的入住登记、退房手续，收取和退还押金，发放房卡，以及处理客人的预订等。其次，从工作内容上看，酒店前厅...
前台接待具体工作是什么?
前台接待具体工作：⒈服从接待处经理、主任之工作安排。⒉异常特殊事情必须向上级汇报。⒊随时接受上司委派之任何工作。⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料...
酒店前台接待的工作内容是什么?
酒店前台接待的工作内容 一、接待来访客人 前台负责接待来自不同渠道的客人，包括现场、电话或是线上预订的客人。在接待过程中要保持热情友好的态度，为客人提供满意的入住体验。二、办理入住与退房手续 前台接待需要为客人办理入住手续，包括登记客人信息、分配房间等。同时，也要负责处理客人的退房事宜，如...
前台接待主要工作职责是什么?
1. 根据酒店规定，前台接待需检查自己的仪容仪表，保持精神饱满，准时到达工作岗位。2. 接班时与上一班次的工作人员交接，了解需要本班次协助解决的工作以及当天的客房预订情况，特别是酒店的VIP客人。三、岗位职责：1. 服从接待处经理、主任的工作安排。2. 遇到异常或特殊事情必须向上级汇报。3. 随时接受...
酒店前台接待需要做哪些工作?
1. 负责礼宾部的日常管理工作，确保信息畅通，监督员工按照服务流程为客人提供标准化服务。2. 仔细检查行李存放情况，合理分配运输任务，确保行李无误送达。3. 分配每日工作给领班，处理特殊宾客的接待工作，保障贵宾的安全与满意度。4. 管理行李员和门卫，确保他们按照规范操作，同时指挥门前车辆的疏导工作...
