iPhone5s上的iCloud安全提示问题答案忘记了怎么办。

如题所述

1、在电脑浏览器中打开苹果 ID 的管理页面：https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的“管理您的 Apple ID”按钮。
2、接下来输入苹果 ID 和密码，点击“登录”按钮。
3、在账户信息页面中，点击左侧的“密码和帐户安全”选项。
4、这里就是当时设置的安全提示问题了，由于记不全，所以现在操作不了。
5、这时在页面的左下方有一个“临时支持 PIN 码”按钮。
6、点击以后，系统会提示这个 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息。点击“生成PIN码”按钮。
7、随后可以看到生成了一个四位数字 PIN 码，并且还有效时间。
8、这个 PIN 码，可以用于拨打苹果的服务电话时使用。接下来请拨打苹果售后支持电话 400-627-2273 ，接通以后按照提示转人工服务。说明忘记了安全提示问题，要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让登录自己的 Apple ID，并告知N 码。如果 PIN 码过期的话，可以再次重新生成即可。
9、之后配合苹果电话在线客服人员，会让尝试回忆一些关于当时设置安全提示问题的信息。如果回答的问题符合的话，苹果支持人员会给邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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