如题所述
如果您不慎遗失U盾,为保证您网上银行账户的安全,请立即到银行网点申请冻结U盾。如果确认U盾已经丢失,您可以申请更换证书。申请生效后,您可以按照原来使用U盾的方法重新下载证书信息,也可让银行柜员协助您完成操作。
如果在安装U盾和使用个人网上银行的过程中遇到任何问题,可随时拨打银行客服电话进行咨询。