戴尔笔记本电脑突然蓝屏,重启后就一直黑屏,怎么处理?

如题所述

  分析:蓝屏或黑屏一般是因为软件或硬件故障导致的,原因很多且很复杂,可能是系统文件损坏,也可能是病毒感染,也可能是后台自启动程序过多或安全软件安装有多个造成系统假死,也可能是显卡或内存出现问题。其错误代码一般不具备明确诊断意义。

  建议:按从易到难的原则逐一排查,推荐重装系统,这是最简单快捷的方法,如果重装系统成功也能排除硬件问题的可能。

  1.重启电脑,如果能够正常进入系统,说明上次不正常只是偶尔的程序或系统运行错误,无关紧要。

  2.如果频繁无法正常进入系统,则开机后马上按F8,看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式,如能则进入后退出,再重启就应当能进入正常模式。如有安全软件,可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等其它安全软件进行全盘木马、病毒查杀。

  3.如果不能,重启后按F11,看有没有一键GHOST,有则一键还原(以前要进行过一键备份)。

  4.如果没有一键还原,则使用系统U盘重装系统。插入U盘后开机连按DEL键(笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示字符)进入CMOS,进入BOOT选项卡设置USB磁盘为第一启动项。重启进入U盘启动菜单,选择克隆安装,再按提示操作即可。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-02-20
黑屏有光标吗?估计硬盘有问题了 用U盘启动进入pe看下 或者进入bios看下有没有硬盘识别
第2个回答  2014-07-06
你好
开机的时候按F12 ,之后选择D开头的选项运行dell自带的硬件检测程序追问

有反应了

然后呢

追答

好的,你再试试看

追问

点yes 吗

追答

是的。。检测一下

追问

再然后呢

追答

然后就是检测,等检测完

追问

就让它自动检测吗?

追答

是的
查看硬件是否有问题

追问

检测之后呢?

追答

查看硬件是否有问.如果没有问题,就重新安装系统

本回答被提问者采纳
第3个回答  2014-07-06
用个小螺丝刀拆开后面一个小盖板,拆下一个内存,再开机试试,不行就装好这根拆掉另外一根再开机试试追问

抱歉,你的回答太神马,恕我我不能采用

第4个回答  2014-07-06
屏幕的左上角,是否有一光标在闪动?
如果是的话,按ctrl+alt+del(或delete删除键),前两个键按住不放,点一下删除键,这样电脑会重启。或者关机再开机。开机点按F8键,出现“windows高级选项菜单”时,选“最后一次正确的配置”。

如果电脑无法启动,说明电脑硬件出了问题,需要拿到电脑城维修了。追问

没有,按键盘一点反应都没有

怎么会突然这样子呢?

追答

蓝屏一般是系统问题,不是硬件坏了。

你按住电源键几秒钟关机,几秒钟后,再按电源键开机。开机点按F8键,出现“windows高级选项菜单”时,选“最后一次正确的配置”。

如果还不行,需要重装安装系统。

追问

试过了没有用,键盘没有任何反应,按什么都没有用

追答

电源键,应该是可以按的呀。真是这样的话,拿电脑城维修吧。

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