可能是赠送物品的性别和接收方玩家当前性别不一样，可以去商城中切换另一种性别后，再去背包中查看。
如果通过上述的方式还是找不到，建议去咨询游戏客服：
请按以下步骤联系客服，填写表单，客服会协助核对，一旦核实即进行补发处理：
方法一：安卓用户可在游戏大厅→活动→游戏公告→人工客服联系方法→联系客服，跳转至腾讯客服公众号填写表单。
方法二：IOS和安卓用户可在微信关注「腾讯客服」公众号，选择「QQ飞车」填写表单。
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