车险定损不足实际修车费用

我是事故全责方。事故发生后没有找交警判定,直接去定损。因为只是轻微剐蹭,我车决定不修了,只给被撞的修。当时定损是1188元,然后定损员告诉被撞司机去4S店修的时候找王某,就说是他说的。但是实际修的时候这个王某并不在,而是找其他人带着修的。结果修完了一共交了1700元,有发票。现在我把发票要过来了,给了被撞司机1700元。通过微信上传过身份证、发票、银行卡、修理明细之后,保险公司只给了我1188元 。之后和定损员联系,定损员表示不会给我退钱,多出来的512元由我自己付。想请问这样做是合理的吗?如果不合理,我该怎么做。

和不计免赔没有任何关系,保险公司的定损员已经和你明确说了去找谁,并且已经告知您了定损金额,在明知超定损金额的情况下,您是否与定损员沟通过呢?
该案应该是定损中的沟通出现了问题。追问

主要修车的时候我没陪着去,所以这事才弄得这么塞牙。头一回走保险,不太明白流程。就以为定损完了直接修去就行,我就没陪着。我那意思直接他修完了把票给我我把钱给他,再去保险公司报,谁想到还出这么一茬。另外,他还真没告知我定损金额。

追答

对比清单看下差价出在什么地方,是不是保险公司有遗漏的配件未定损,可打报案电话投诉,实在不行打12378投诉,当然前提你的诉求是合理的。

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第1个回答  2015-09-22
如果你有不计免赔的话,应该自己不用付的。直接投诉他们。追问

我还真有不计免赔,请问是直接拨打95512投诉电话投诉就可以吗?

追答

还可以打保监会的投诉电话的。

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