淘宝网上卖家显示已发货,可是一直没有物流信息。、怎么回事?急

淘宝网上卖家显示已发货,运单号什么的都有,可是却一直没有物流信息的显示,而且也查不到这个运单号的信息,这是否说明卖家在没有发货的情况下点击了已发货,这样还能不能申请退款,急!!!!谢谢
还有一个很郁闷的问题,卖家在当天就显示已发货,可是我等了很多天都没有收到,而且也没有物流信息显示,我就和卖家联系,卖家居然说那天才发货,我就觉得很奇怪,为什么没发货却能显示已发货呢,这是不是有问题呢,应该去哪边投诉,现在给这个卖家留言都不理睬了,觉得是遇到骗子了,不知道该怎么办,请问该如何处理?比如说投诉什么的,谢谢
显示用的是申通快递

其实这种情况是你的卖家延迟发货了,既然你跟卖家沟通无效的话,就点退款喽,不过呢,我建议你还是跟卖家再沟通下,实在不行就点退款吧。
因为卖家跟申通合作的,所以会有很多单号在哪里,总之就是你的卖家有问题。

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第1个回答  2010-06-12
亲,其实没什么关系的,只是他们迟了发货了,东西没质量问题就没关系,但卖家这样做也太不地道了!
第2个回答  2019-09-03
有两种情况:一个是卖家点击了发货,但是货没发出,遗漏掉了,二是快递拿走了,但是途中丢件找不到没有派送,可以找卖家告知情况,一般会补发,或者你自己不要了申请退款也可以的,如果他肯给你补发就延长收货时间,如果卖家一定说已经发货了可以用官网的物流信息作为证明
第3个回答  2020-03-02
这个不用急,等两天看看吧,有的时候其实运单号还没在快递公司后台更新,在不行和店家咨询下,如果真的是延误了,可以将确认收货时间延期。
如果卖家点了发货48小时还没有查到物流数据的话,通常是以下5种原因:
1:发货方传错了单号。
2:发货方点了发货传了单号,但实际上并没把货发出。
3:发货方发了件,但是揽件人员由于某种原因没给你发出(比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了)。
4:卖家把货交给了快递,快递因为某些原因还没有做揽收件扫描,比如件太多需要分批次扫描,或者收件当天回去晚没能装车发出。
5:快递业务员把单子撕扯烂了,重新换了新单号。
第4个回答  2019-07-15
看下物流是什么方式.一般物流跟踪单由物流方提供.可能是卖家在网上点击发货而实际并没有发货.如果是实物两天了还没有收到货就申请退款.后续收到货再确认收货也是可以的.
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